لسنوات ، كان يُنظر إلى شركات التكنولوجيا الكبرى على أنها من أكثر الأماكن المرغوبة للعمل في أمريكا. بين عامي 2013 و 2018 ، تصدرت شركات التكنولوجيا باستمرار تصنيفات موقع ويب البحث عن الوظائف Glassdoor أفضل أماكن العمل ، والتي تستند إلى ملاحظات الموظفين. خلال هذه الفترة ، كان Facebook (الآن Meta) من بين أفضل خمس شركات كبيرة تعمل للجميع باستثناء عام واحد ، بينما احتلت Google المراكز الخمس الأولى ثلاث مرات. ولكن بحلول هذا العام ، تراجعت Google إلى المرتبة السابعة في تصنيفات Glassdoor ، واحتلت Meta المرتبة 47 على القائمة.
تشير نقطة البيانات هذه إلى تحول في الأجواء في التكنولوجيا ، مدفوعًا بالمخاوف المتزايدة من الركود ، وتراجع الرافعة المالية للعمال ، والتراجع عن الامتيازات الفخمة التي حددت التكنولوجيا الكبيرة منذ فترة طويلة. ببساطة ، أصبح العمل في هذه الصناعة أقل متعة مما كان عليه من قبل ، وبعض الموظفين أقل ميلًا للبقاء في الصناعة مما كانوا عليه قبل الوباء. ينطبق هذا بشكل خاص على العاملين في الشركات التي واجهت آلامًا متنامية في السنوات الأخيرة ، أو تكافح من أجل التوفيق بين صورتهم الصديقة للعمال والواقع المظلمة لأعمالهم.
قال ديفيد جاكوبويتز ، الذي عمل سابقًا في ميتا: 'نقول إنها الأصفاد الذهبية' ، في إشارة إلى الحوافز التي تحافظ على العاملين في وظائف تقنية ، سواء كانت مالية أو غير ذلك. 'لكن الكثيرين ليسوا سعداء بالعمل نفسه'.
عمال التكنولوجيا الكبار ينزلون من قمة 'ديزني'
مركب بورصة ناسداك ثقيل التكنولوجيا قد انخفض بنسبة 27 في المئة حتى الآن هذا العام وفي الأشهر الأخيرة ، بدأت العديد من شركات التكنولوجيا في شد أحزمةها ، مع هبوط امتيازات العمال بسرعة على كتلة التقطيع.
Meta ، الشركة الأم لـ Facebook ، قطع خدمات الغسيل المجانية وخفض عدد الساعات التي يمكن للموظفين فيها الحصول على وجبات مجانية في الكافتيريا في حرم مينلو بارك. جوجل و مايكروسوفت كلاهما أمر الموظفين بإنفاق أموال أقل على رحلات العمل. و Netflix محدودة مؤخرا راتب الموظف غنيمة إلى 300 دولار في السنة (كان مرة واحدة غير محدود).
قد تبدو مثل هذه التخفيضات مثل البطاطس الصغيرة في المخطط الكبير للأشياء. لا يزال العديد من العمال الأمريكيين لا يتلقون إجازات مدفوعة الأجر ، ناهيك عن خدمة غسيل الملابس المجانية.
أفضل منتج لانقاص الوزن بسرعة
لكن هذه الامتيازات تمثل صفقة كبيرة للعمال الذين اعتادوا على مجموعة من الخبرات والتوقعات 'على غرار ديزني' على مر السنين ، كما جادل بيل جورلي ، مستثمر في رأس المال الاستثماري ، في موضوع على موقع تويتر في 15 يونيو. قال جورلي إن شركات التكنولوجيا ذات الجيوب الكبيرة التي أنفقت أموالًا طائلة للتنافس على المواهب تواجه الآن تخفيضات في التكلفة ، وقد تكون مثل هذه التعديلات بمثابة 'صدمة ومفاجأة' لقاعدة موظفيها.
بالنسبة للموظفين الذين يعرفون هذا العالم فقط ، فإن فكرة تسريح العمال أو خفض التكلفة (أو يُطلب منهم الحضور إلى المكتب) هي بدعة مباشرة. من نواح كثيرة هذا ليس خطأهم. أدى فائض رأس المال إلى الإفراط في استغلال مزايا الموظفين وزيادة التوقعات.
- بيل جورلي (bgurley) 15 يونيو 2022
'لفترة من الوقت كان كل شيء عن الجاذبية. قال جون أندرسون ، مستشار البحث التنفيذي في Allegis Partners الذي يعمل في سان فرانسيسكو مع دعم المشاريع شركات. 'بالنسبة لمعظم شركات التكنولوجيا ، يكون الراتب أكبر دلو ، ولكن هناك مجموعات أخرى يمكنك النظر إليها أيضًا.'
الآلام المتنامية الوبائية
أجبر الوباء على إحداث تغييرات كبيرة في ثقافة مكان العمل التكنولوجي قبل فترة طويلة من الانكماش الحالي. انضم Jacobowitz إلى Facebook في عام 2017 ، ولا يزال في أيام الشركة. في مكتبهم في أوستن ، 'كان لدينا وجبات مطبوخة طازجة ثلاث مرات في اليوم ، ومطعم وجبات خفيفة ضخم ، ومطبخ صغير' ، كما يتذكر. كان العمل من المكتب نقطة بيع لجاكوبويتز ، الذي كان مدير حساب التجارة الإلكترونية. لم تكن الامتيازات 'من هذا العالم' فحسب ، بل قال إنه كوّن صداقات جيدة خلال سنواته الأربع هناك. 
عندما ضرب Covid-19 ، تغيرت جاذبية الشركات التي بنت علامتها التجارية حول الامتيازات داخل المكتب. للتوضيح ، احتفظت Meta بكافيتريات مكاتبها ، واحتفظت بالعديد من مزاياها السخية ، بما في ذلك ' سداد العافية 'تصل إلى 3000 دولار لمصاريف مثل عضويات الصالة الرياضية ، وإجازة مدفوعة الأجر لمدة شهر كل خمس سنوات. لكن جاكوبويتز قال إن حماسه لفيسبوك تضاءل عندما توقف عن الذهاب إلى المكتب ، لا سيما بعد أن تم تعيينه في دور التعامل مع العميل. تولى وظيفة في TikTok في عام 2021 ، وغادر لاحقًا للتركيز على عمله الخاص ، وهي شركة منتجات غذائية تسمى Nebula Snacks.
قالت مادي ماتشادو ، موظفة توظيف مقرها في تامبا ، إنها لم تنجذب إلى Meta للحصول على امتيازات المكتب ، ولكن بسبب وعدها بالمرونة. عندما بدأت العمل في الشركة في أيلول (سبتمبر) 2021 ، أدركت أنها ستكون قادرة على أداء الوظيفة من أي مكان.
لكن الشركة كانت لا تزال تعمل على تسوية سياسة العمل عن بُعد ، وسرعان ما أدركت الشركة سيحد عدد أيام العمل التي يمكن للموظفين الابتعاد عنها - تسمح سياستها الحالية للموظفين بالعمل من بلد آخر حيث لديهم تصريح عمل لمدة 20 يومًا كل عام. يمكن للموظفين العمل 'من حين لآخر' من موقع خارج المكتب المخصص لهم أو موقع المنزل البعيد إذا كانوا يسافرون داخل بلد عملهم ، وفقًا لتريسي كلايتون ، المتحدثة باسم Meta.
قال ماتشادو عن القيود المفروضة على موقع العمل: 'كان هذا أحد الأشياء التي جعلتني أدرك مدى السيطرة على الشركة'. ومما زاد الضغط الشك في أن Meta يمكنها تتبع موقع الموظفين من خلال شبكات VPN على أجهزتهم (نفى كلايتون ذلك). بعد ستة أشهر فقط ، غادرت للعمل في LinkedIn.
في صناعة حيث العمال أمسك اليد العليا خلال معظم فترة الوباء ، كافحت الشركات لتحقيق التوازن الصحيح بشأن مرونة العمل أثناء سعيها للعودة إلى الحياة الطبيعية. على الرغم من عودة موظفي Google في أبريل ، فقد عادوا منذ ذلك الحين أثار مخاوف حول مستويات كوفيد في المكتب. تفاحة عمم العمال التماسًا للاحتجاج على سياسة عودتهم إلى المنصب في سبتمبر ، وقد فعلت تسلا وبحسب ما ورد كافح لإعادة جميع العاملين إلى المكتب ، على الرغم من أن الرئيس التنفيذي إيلون ماسك كان من أقوى المدافعين عن العمل الشخصي.
يقول بعض العمال الذين تركوا شركات التكنولوجيا الكبيرة إن المرونة والتوازن بين العمل والحياة أصبحت أكثر أهمية بالنسبة لهم في الوظيفة.
قال كريستين نينو دي جوزمان ، الذي عمل سابقًا في TikTok و Instagram و Pinterest: 'كانت الامتيازات قبل الجائحة جذابة للغاية'. أثناء عملها في Instagram ، قالت ، تم دفع ثمن وجباتها ، ولم تضطر أبدًا إلى القيام برحلة إضافية للحصول على شيء موثق ، أو الذهاب إلى البنك - قالت إن هذه الخدمات تم توفيرها في الحرم الجامعي. ولكن في السنوات الأخيرة ، 'أدركت أنني أقدر مرونة العمل عن بُعد على العمل في شركة مثل هذه.' هي الآن تدير شركتها الخاصة كلارا للمبدعين ، الذي تصفه بأنه باب زجاجي لمنشئي الإنترنت ، ركز على مساعدتهم في تصفح صفقات العلامات التجارية.
بريق الشركات الناشئة يتلاشى
في حين تجنبت شركات التكنولوجيا الكبرى في الغالب عمليات تسريح العمال على نطاق واسع والتي أثرت في الأشهر الأخيرة على الكثيرين بدء تشغيل التشفير بالإضافة إلى الشركات الأصغر مثل Snap و Shopify و Twilio ، بدأ بعض القادة في اتخاذ نبرة أكثر قوة على أداء الموظفين وإنتاجيتهم.
إدارة جوجل وبحسب ما ورد حذر من 'الدماء في الشوارع' في أغسطس إذا لم تتحسن النتائج. في نفس الشهر ، أخبر مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لشركة Meta ، الموظفين أنه يعتزم رفع أهداف الأداء في مواجهة واحدة من 'أسوأ فترات الانكماش' في التاريخ الحديث. قال زوكربيرج ، وفقًا لتسجيل صوتي لاجتماع حصلت عليها رويترز . ومضى يقول إن بعض الموظفين قد يقررون أن Meta ليست المكان المناسب لهم ، 'وهذا الاختيار الذاتي يناسبني'. تعمل كل من Meta و Google حاليًا على تقليص عدد الموظفين من خلال إعادة تنظيم الأقسام ومطالبة الموظفين بإعادة تقديم طلبات للحصول على وظائف للبقاء في الشركة ، ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال في 21 سبتمبر ، على الرغم من أنهم لم يذهبوا إلى حد استدعاء الإجراءات لتسريح العمال.
انضم مجند Meta السابق ماتشادو إلى الشركة قبل فترة وجيزة من انتقالها من Facebook إلى Meta ، وكشف زوكربيرج عن رهان طويل الأجل على metaverse الذي قد لا تتحقق لعقد من الزمان. في نفس الوقت تقريبًا ، نشرت صحيفة وول ستريت جورنال أ دفين من الوثائق من المُبلغ عن المخالفات فرانسيس هوغن ، الموظف السابق الذي اتهم الشركة بإعطاء الأولوية للأرباح على سلامة المستخدم. وقال ماتشادو إن هذه التغييرات ، إلى جانب الانخفاض الحاد في مخزون Meta ، جعلت من الصعب تعيين عمال للشركة.
على الرغم من أن Facebook كان 'شركة أحلام' ماتشادو عندما بدأت ، شعرت بشكل مختلف عندما غادرت Meta. قالت ، في إشارة إلى فترة زوكربيرج الجديدة للموظفين: 'أرادت Meta حقًا أن تركز على الشركة أولاً ، ثم' metamates 'ثانيًا ، وأنت أخيرًا. وأشارت إلى إعادة ترتيب الأولويات - 'Meta، metamates، me' - كانت موجودة حتى مكتوبة في قيم الشركة الجديدة ، وفرك بعض الناس بطريقة خاطئة. 'كان من الواضح جدًا أنهم لا يريدونك أن تهتم بنفسك كثيرًا. إنها ليست شركة تتمحور حول الموظف '.
قال كلايتون ، المتحدث باسم Meta ، إن القصد من القيم الجديدة هو إرسال رسالة 'حول كوننا مشرفين جيدين لشركتنا ورسالتنا'.
زيادة نشاط الموظف
هناك شعور متزايد بين الموظفين بأن هذه الشركات لا تلتزم بالقيم التي جذبتهم أولاً للعمل هناك. كان هذا هو الحال بالنسبة لأرييل كورين ، الذي عمل مديرًا لتسويق المنتجات في Google لمدة سبع سنوات ، لكنه قرر مؤخرًا المغادرة بعد الإعراب عن مخاوف بشأن مشاركة الشركة في مشروع نيمبوس ، عقد لتزويد الجيش الإسرائيلي بالذكاء الاصطناعي وأدوات التعلم الآلي.
تم جذب كورين ، المترجم الفوري ، في البداية إلى Google لعملها على الوصول إلى اللغة من خلال أدوات مثل الترجمة من Google. قالت إنها شعرت بالتشجيع من صورة الشركة الملائمة للعاملين وفكرة أنها مكان 'حيث يتم تشجيعك على إحضار نفسك بالكامل إلى العمل'.
لكنها قالت على مر السنين إنها شهدت Google وهي تسعى 'بقوة' للحصول على عقود عسكرية ، بما في ذلك مع وزارة الدفاع . كما تم التوقيع على مشاريع مثيرة للجدل مثل 'Project Dragonfly' محرك بحث خاضع للرقابة في الصين تم إلغاؤه في النهاية.
قال كورين عن التعرف على مشروع مافن لأول مرة: 'كان الأمر صادمًا للغاية' ، عقد البنتاغون التي خضعت للتدقيق من العمال في 2018. 'أنت تنضم إلى Google لأنك متحمس للعمل في محرك البحث الكبير هذا الذي تتمثل مهمته في إتاحة الوصول إلى المعلومات العالمية على مستوى العالم. اتضح لي أن العمل في Google ليس محايدًا. أنت تعمل في شركة قوية بشكل لا يصدق '.
خرج العاملون في كل من Google و Amazon ، اللذان يشاركان أيضًا في مشروع Nimbus ، مؤخرًا من المكاتب في جميع أنحاء البلاد للاحتجاج على العقد. ظهرت صراعات مماثلة هذا العام حول شركات التكنولوجيا سياسات مشاركة البيانات المتعلقة بالإجهاض ، وفي Netflix ، حيث خرج العاملون من خدمة البث المباشر قرار الهواء عرض خاص لـ Dave Chappelle تم انتقاده باعتباره معاقًا للمتحولين جنسياً.
أمس & # 128071 ؛ & # 128071 ؛ & # 128071 ؛
سمعت Google و Amazon من مئات الأشخاص في جميع أنحاء البلاد ، في مدينة نيويورك ، وسياتل ، وساف ، ودورهام ، بما في ذلك العشرات من العاملين في مجال التكنولوجيا ، أننا لن نتسامح مع استخدام تقنيتنا لتسهيل الاحتلال وسوء المعاملة. #NoTechForApartheid الان وللابد
& # 128247 ؛ تضمين التغريدة pic.twitter.com/a2eo3Jmdd4
- اتحاد عمال الأبجدية (AWU-CWA) (AlphabetWorkers) 9 سبتمبر 2022
يشير هذا الارتفاع في نشاط الموظفين إلى أن التحول في المظهر التكنولوجي هو أكثر من مجرد تغييرات على المستوى السطحي لمزايا العمال - إنه يتعلق أيضًا بخيبة الأمل من وادي السيليكون. ربما ليس من المستغرب أن 80 بالمائة من موظفي التكنولوجيا شملهم الاستطلاع بواسطة موقع العمل المجهول Blind قالوا إنهم يفكرون أبحث عن وظيفة أخرى في وقت سابق من هذا العام. كان هناك أيضًا ارتفاع في تنظيم العمال في Google و Apple وشركة ألعاب الفيديو Activision.
قال كورين إن الاحتجاجات الأخيرة ضد مشاركة Google و Amazon في مشروع Nimbus تبدو 'مؤشرًا واضحًا على أن العمال قد سئموا حقًا'. بينما يركز الرؤساء التنفيذيون على النتائج النهائية ، يبدو من المرجح أن يستمر الموظفون في إثارة مخاوفهم بشأن الطريقة التي يصنعون بها تلك الأرباح - وقد يستمر هذا التحول في الأجواء إلى ما بعد الركود المحتمل.
