المواعدة عبر الإنترنت أصبحت خاطئة: FTC تقاضي Match.com على ملايين رسائل الحب المزيفة

احذر البيانات عبر الإنترنت: في المرة القادمة التي تتلقى فيها ملف رسالة حب من شخص غريب ، ربما ينبغي عليك كبح رغبتك في الاستجابة.

هذا الأسبوع ، تعرض موقع Match.com ، أحد أكبر مواقع المواعدة في السوق ، لدعوى قضائية من قبل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تتهم المنصة بخداع ملايين المستخدمين برسائل حب تصيدية مرسلة من حسابات مزيفة.

الدعوى المرفوعة ضد شركة Match Group الأم التابعة لشركة Match.com ، والتي تمتلك أيضًا Tinder و OkCupid وعشرات من تطبيقات المواعدة الأخرى ، مزعوم أن موقع Match.com قد استخدم خمس ممارسات خادعة أو غير عادلة منذ عام 2013 على الأقل لخداع المستهلكين للاشتراك في الخدمات المدفوعة ثم جعل من الصعب عليهم إلغاء الخطط.

يقدم موقع Match.com تسجيلات مجانية في الحساب ، ولكنه يتطلب خطة اشتراك للمستخدمين لإرسال رسائل لبعضهم البعض على النظام الأساسي. تزعم FTC أنه من أجل تشجيع المستخدمين الذين لديهم حسابات مجانية على شراء اشتراكات ، فإن موقع المواعدة قد أغراها برسائل بريد إلكتروني مزيفة من حسابات غير موجودة. قرأت إحدى رسائل التصيد الاحتيالي هذه ، وفقًا للشكوى ، أنه أرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتو! لفتت انتباهه والآن أبدى اهتمامه بك ... هل يمكن أن يكون هو الشخص؟

نعتقد أن موقع Match.com خدع الأشخاص لدفع ثمن الاشتراكات عبر الرسائل التي تعلم الشركة أنها من محتالين ، أندرو سميث ، مدير مكتب حماية المستهلك التابع للجنة التجارة الفيدرالية قال في بيان . من الواضح أن خدمات المواعدة عبر الإنترنت يجب ألا تستخدم المحتالين الرومانسيين كوسيلة لتسمين عائدهم النهائي.

قدرت الوكالة أنه بين يونيو 2016 ومايو 2018 ، قدم موقع Match.com أربعة ملايين إعلان مزيف إلى 2.25 مليون مستهلك. اشترك أكثر من 250000 من المستخدمين المستهدفين في الخدمات المدفوعة في غضون 24 ساعة من تلقي الرسالة.

وقالت ماتش جروب إن اتهامات لجنة التجارة الفيدرالية كانت بلا أساس وتستند إلى نتائج بحث متحيزة.

قالت الشركة في بيان إن لجنة التجارة الفيدرالية شوهت رسائل البريد الإلكتروني الداخلية واعتمدت على بيانات منتقاة بعناية لتقديم ادعاءات شائنة ونعتزم الدفاع عن أنفسنا بقوة ضد هذه الادعاءات في المحكمة.

تعتبر عمليات الاحتيال التي تتضمن مواقع المواعدة والخدمات الأخرى المتعلقة بالرومانسية هي النوع الأكثر شيوعًا من شكاوى المستهلكين المقدمة إلى لجنة التجارة الفيدرالية. في العام الماضي ، تلقت قاعدة بيانات شكاوى Consumer Sentinel التابعة للوكالة أكثر من 21000 تقرير حول عمليات الاحتيال الرومانسية التي أدت إلى خسارة إجمالية قدرها 143 مليون دولار ، على حد قول لجنة التجارة الفيدرالية.

قد تواجه Match Group عقوبات مدنية تصل إلى 100 مليون دولار بناءً على 42،530 دولارًا لكل انتهاك بموجب قانون استعادة ثقة المتسوقين عبر الإنترنت. تم تقديم شكوى لجنة التجارة الفيدرالية في محكمة مقاطعة الولايات المتحدة للمنطقة الشمالية من تكساس ، حيث يقع المقر الرئيسي لمجموعة ماتش.