تمتلك أمازون خيارًا نوويًا ضد وول مارت والمنافسين الآخرين

لقد كتبت مؤخرًا مقالًا بعنوان ، هل أقنع وول مارت فيديكس بتفريغ أمازون؟ حيث قدمت الحجة القائلة بأن Walmart درب FedEx على اتخاذ قرار إنهاء عقد الشحن السريع مع Amazon. ليس سراً أن العلاقة بين أمازون وفيديكس قد توترت مع نمو أمازون لأعمالها اللوجستية بشكل متزايد. لعدة سنوات ، أدلى فريد سميث ، مؤسس FedEx ومديرها التنفيذي ، بتعليق مفاده أن أمازون لا تمثل تهديدًا لشركة FedEx. ولكن الآن ، اعترف سميث بأن أمازون هي بالفعل منافس ، وبدأت في الإشارة إلى التهديد المتزايد لشركات مثل أمازون التي أنشأت قدراتها اللوجستية الخاصة.

زاد كل من Walmart و Amazon من تركيزهما على بعضهما البعض بشكل كبير حيث تبحث كلتا الشركتين عن طرق لكسب اليد العليا على الأخرى من خلال الإستراتيجية والخدمات اللوجستية. في فترة تقل عن 30 يومًا ، أصدرت كل من Amazon و Walmart سلسلة من الإعلانات المتعلقة بالشحن في نفس اليوم ، مع قيام Amazon بتكثيف Walmart من قبل معلنا شحن مجاني على 10 مليون عنصر لأعضاء Prime. أتوقع أن أرى المعركة اللوجستية بين Walmart و Amazon تزداد حيث تحاول كل شركة تنمية قاعدة عملائها وزيادة حجم المنتجات المباعة والتسليم.

اشترك في النشرة الإخبارية للأعمال

ومع ذلك ، في مرحلة ما في صناعة البيع بالتجزئة ، يجب على شخص ما القيام بخطوة كبيرة من شأنها أن تعطل بشدة تجار التجزئة الآخرين ، بينما تخلق ميزة تنافسية لا يمكن التغلب عليها تقريبًا. يحدث الحل بالعين بين تجار التجزئة ، وخاصة Walmart و أمازون ، ليست مستدامة. أعتقد أن شركة أمازون هي الأفضل في وضع يمكنها من اتخاذ خطوة كبيرة.

التفكير بشكل كبير في أمازون

أمازون هي شركة من كبار المفكرين. في الواقع ، أحد مبادئ القيادة في أمازون هو 'فكر بشكل كبير' ، ويتم استخدام المصطلح بشكل متكرر داخل الشركة. لكي تنمو أمازون وتستحوذ على حصتها في السوق بعيدًا عن وول مارت وتجار التجزئة الآخرين ، يجب على أمازون زيادة حجم ونطاق شبكتها اللوجستية وقدراتها. تجار التجزئة للطوب والملاط خبراء في نقل المنصات. أمازون لديها خبرة في حزم الشحن. لذلك ، تتطلب أمازون قدرة توصيل أكثر شمولاً من تجار التجزئة التقليديين. تخطط أمازون لاستثمار 800 مليون دولار إضافية في 2019 على شبكتها اللوجستية ، لكن هذا لا يكفي لمنح أمازون ميزة تنافسية. تستثمر Walmart ، وحتى Home Depot ، المليارات في التجارة الإلكترونية وقدرات الخدمات اللوجستية للبيع بالتجزئة أيضًا. مرة أخرى ، واحدة بواحدة.

أعتقد أن الوقت قد حان لكي تصبح أمازون نووية على وول مارت وكل بائع تجزئة آخر في الولايات المتحدة. كيف؟ من خلال الحصول على خدمة البريد الأمريكية (USPS).

اسم لعبة Amazon هو تقديم حزم للمستهلكين في كل مدينة وولاية يعيشون فيها. فترة. مدينة كبيرة ، مدينة صغيرة. في المناطق الريفية أو الحضرية ، لا يهم. مع نمو أعمال التجارة الإلكترونية في أمازون ، تزداد أيضًا الحاجة إلى السائقين لتقديم الطرود. على عكس التسوق التقليدي للبيع بالتجزئة ، حيث يدخل العملاء متجرًا فعليًا للبيع بالتجزئة لشراء المنتجات الجاهزة ، تنجح التجارة الإلكترونية عن طريق شحن المنتجات مباشرة إلى منزل العميل. تسليم الميل الأخير غير مربح بطبيعته حيث يجب أن تسافر معظم شاحنات التوصيل مسافات طويلة بين عمليات التسليم. إن تشغيل شاحنة توصيل يكلف مالاً ، والسائقون لا يقودون سياراتهم مجانًا. تتحسن اقتصاديات توصيل الميل الأخير عندما تقطع مركبات التوصيل أميالًا أقل وتقدم المزيد من الحزم في دائرة نصف قطرها أصغر من المكان الذي غادرت فيه. من خلال الحصول على خدمة البريد الأمريكية ، ستتمكن أمازون من الوصول إلى 158600000 نقطة تسليم ؛ 231843 طريق تسليم ؛ 232.372 سيارة توصيل ؛ 634447 موظفًا ؛ و 70 مليار دولار في الإيرادات السنوية.سبنسر بلات / جيتي إيماجيس

لكن المشكلة الأكبر التي تواجه أمازون هي حقيقة أن نمو أمازون أثار سلسلة من الأعلام الحمراء مع أعضاء الكونجرس والرئيس دونالد ترامب والعديد من المرشحين الديمقراطيين الذين يتنافسون على الرئاسة. أمازون تحت المجهر والحرارة تتزايد.

لحل مشاكلها ، أعتقد أن أمازون يجب أن تتعامل بشكل استباقي مع ترامب مع حل لكيفية جعل USPS أكثر كفاءة والقضاء على الخسائر الكبيرة في الإيرادات التي تتعرض لها الخدمة البريدية. خسرت USPS 69 مليار دولار منذ عام 2007 وستستمر في خسارة الأموال ما لم تكن هناك إصلاحات كبيرة. الوكالة لديها 110 مليار دولار من الالتزامات غير الممولة لمعاشات التقاعد والرعاية الصحية للمتقاعدين ، والقوى العاملة لديها تتراكم المزيد من مزايا التقاعد كل عام. بدون إعادة هيكلة كبيرة ، من المتوقع أن تخسر USPS عشرات المليارات من الدولارات خلال العقد المقبل. وضع مكتب المساءلة الحكومية (GAO) USPS على قائمة المخاطر العالية بسبب توقعاته المالية الكئيبة. من بين جميع القضايا على رادار ترامب ، يجب أن يكون حل لغز خدمة البريد الأمريكية أحد أولوياته الرئيسية.

أنا لا أدعو أمازون إلى الحصول على USPS لشحن الطرود الخاصة بها فقط. سيُطلب من Amazon شحن البريد والطرود لأي شركة تتعاقد مع USPS. تتمثل القيمة الإستراتيجية لشركة Amazon في أن المنافسين لا يمكنهم التخلص من USPS نظرًا لعدم وجود بديل قابل للتطبيق. بدلاً من ذلك ، سيتعين على الشركات قبول حقيقة أن أمازون تقدم الآن حزمها.

على وجه التحديد ، ما أوصي به هو ما يلي:

1. أبرمت أمازون عقودًا مع وكالات حكومية ، بما في ذلك عقد مدته 10 سنوات مع وكالة المخابرات المركزية لتلبية احتياجات التكنولوجيا السحابية باستخدام AWS. يُفضل فوز Amazon بالعديد من عقود الحوسبة السحابية المعلقة لوكالات حكومية إضافية في عام 2019. عقد Amazon لتشغيل تقنية USPS على AWS لمدة 10 سنوات.

2. طلب ​​الأموال من الكونجرس لتمويل الالتزامات غير الممولة لـ USPS واطلب منهم إزالة العديد من القواعد القديمة التي تمنع USPS من المنافسة بشكل أكثر فعالية.

3. تعاقد مع Amazon للعمل بشكل مشترك مع قيادة USPS للاستفادة من خبرة Amazon عبر الخدمات اللوجستية والتسليم في آخر ميل لتحديد شبكة النقل واللوجستيات المثلى للبريد وتسليم الطرود.

4. التعاقد مع Amazon لتشغيل USPS لمدة 10 سنوات مع وجود خيار لشركة Amazon للحصول على الخدمة البريدية. في نهاية 10 سنوات ، يجب وضع عملية مزايدة منظمة للسماح لشركة Amazon والشركات الأخرى بتقديم عطاء رسمي للحصول على USPS. (أوصت الدراسات المتعددة الممولة من قبل حكومة الولايات المتحدة فيما يتعلق بالخدمة البريدية بخصخصة USPS.) إذا كان الهدف هو خصخصة خدمة البريد الأمريكية ، فيجب الحصول على USPS بواسطة شخص ما . تصويتي هو أن أمازون يجب أن تستحوذ عليه.

5. بيع حقوق تسمية علب البريد إلى Amazon ومنح Amazon سلطة تحديد صناديق البريد وتصميمها وإزالتها وتثبيتها وإدارتها واستخدامها وصيانتها. حدد رسومًا لشركة UPS و FedEx والشاحنين الآخرين لتسليم الطرود إلى صندوق بريد. (يعد هذا أمرًا مهمًا من حيث السماح لشركة Amazon بالاستفادة من خزائنها لتحديث الخدمة البريدية وتزويد المستهلكين بتجربة عملاء أفضل بكثير).

6. تحديث مفهوم الطوابع البريدية وإلغاء استخدام الطوابع.

7. تعاقد مع أمازون لتحديد نموذج العمل الأمثل حيث يمكن دمج البيع بالتجزئة المادي / عبر الإنترنت في النظام البيئي للخدمات البريدية لتوليد إيرادات إضافية. هناك 31324 مكتب بريد في الولايات المتحدة تخيل لو مُنحت أمازون المرونة لإغلاق مكاتب البريد ونقل الخدمات التي تقدمها USPS إلى جميع الأطعمة أو Amazon Go أو أي تنسيق بيع بالتجزئة آخر. يمكن أن توفر أمازون أيضًا الصيدليات والمصارف والعيادات الصحية وغيرها من الخدمات. في العديد من المدن والولايات التي توجد بها مكاتب بريد ، لا توجد بقالة أو متاجر صغيرة. يمكن أن تغير أمازون المعادلة ، مما يؤدي إلى توليد قيمة هائلة.

8. امنح أمازون السلطة لإجراء عمليات استحواذ مثل الاستحواذ على XPO Logistics أو شركة لوجستية أخرى تابعة لجهة خارجية لمنح USPS قدرات متزايدة في الشحن وتسليم المنتجات الكبيرة جدًا بحيث لا تتناسب مع شبكة الطرود التقليدية (الأثاث ومعدات التمرين وغيرها من المعدات الثقيلة / الضخمة منتجات). هذا من شأنه أن يولد مليارات إضافية في الإيرادات لخدمة البريد الأمريكية.

9. السماح لشركة أمازون بتشكيل شراكات إستراتيجية مع أي شركة تختارها ، إذا أدى ذلك إلى تحسين تجربة العميل ؛ يعزز الكفاءة يقلل من التكاليف والتعقيد ؛ ويزيد من جدوى USPS لتوليد الإيرادات والأرباح. لكي تنمو أمازون وتستحوذ على حصتها في السوق بعيدًا عن وول مارت وتجار التجزئة الآخرين ، يجب على أمازون زيادة حجم ونطاق شبكتها اللوجستية وقدراتها.هيلين إتش ريتشاردسون / MediaNews Group / The Denver Post عبر Getty Images

في حربها ضد وول مارت وتجار التجزئة الآخرين ، سيُنظر إلى حصول أمازون على خدمة البريد الأمريكية كخيار نووي بسبب التأثير الهائل على الشركات التي تتنافس معها أمازون أكثر من غيرها. بالنسبة لشركة أمازون ، فإن الحصول على USPS سينظر إليه بشكل إيجابي للغاية من قبل الكونجرس ؛ يمكن أن تصبح أمازون ، الشركة التي لا تهتم إلا بنفسها ، المنقذ لمؤسسة خاسرة (USPS) وتولد نوايا حسنة هائلة نيابة عن الكونجرس والشعب الأمريكي.

بالإضافة إلى ذلك ، ستتمكن أمازون من الوصول إلى 158.600.000 نقطة تسليم ؛ 231843 طريق تسليم ؛ 232.372 سيارة توصيل ؛ 634447 موظفًا ؛ و 70 مليار دولار في الإيرادات السنوية. بطريقة أخرى ، ستصبح أمازون مالكًا لأكبر شبكة توصيل في الولايات المتحدة. إن منح Amazon المرونة لترشيد القوى العاملة في USPS ، وإغلاق مكاتب البريد ونقلها ، وبناء وفتح مواقع خدمات البيع بالتجزئة / البريدية ، وزيادة نطاق الخدمات التي تقدمها USPS من شأنه أن يحل المشكلات التي يعاني منها البريد الأمريكي حاليًا. خدمة. يمكن العثور على أفكار إضافية حول كيفية جعل USPS أكثر كفاءة هنا .

للقضاء على أي مخاوف بشأن ألعاب أمازون للشبكة لمنح نفسها ميزة على شحن المنتجات لشركات أخرى ، يمكن أن يفرض الكونجرس أن يقوم مكتب المساءلة الحكومية والعديد من الشركات الخارجية بمراجعة أسعار وعمليات أمازون لضمان العدالة والشفافية.

إن حصول أمازون على USPS ليس خيالًا. إذا جيف بيزوس اتخذ قرار العمل مع ترامب وأعضاء الكونجرس ، يمكن لبيزوس التفاوض على صفقة تؤدي إلى حصول أمازون في النهاية على خدمة البريد الأمريكية. من وجهة نظر استراتيجية ، أعتقد أن حصول أمازون على USPS هو أكبر خطوة منفردة يمكن أن تقوم بها أمازون لخلق ميزة تنافسية لا يمكن التغلب عليها من حيث صلتها بالخدمات اللوجستية والتسليم في المرحلة الأخيرة. أعتقد أيضًا أن هذه هي أفضل طريقة يمكن لشركة Amazon من خلالها تغيير الرواية في الكونجرس حول ضرورة تفكيك أمازون. فقط الوقت سيحدد ما إذا كان ما كتبته يصبح حقيقة.