هل أقنع وول مارت فيديكس بتفريغ أمازون؟

من أشهر المقالات التي كتبتها هي خداع الأمازون: كيف تمهد الاستراتيجيات السرية الطريق للهيمنة على العالم . في المقال ، أوجزت أن المنافسة شرسة بين أمازون والشركات الأخرى ، ولكن بشكل خاص مع وول مارت. لقد تطرقت أيضًا إلى الموضوع الذي من المؤكد أن Amazon ستصبح شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية ، تبيع براعتها اللوجستية في السوق المفتوحة بنفس الطريقة التي تبيع بها الوصول إلى AWS لأي شركة مهتمة. نظرًا لأن Amazon تتولى ببطء ولكن بثبات القيادة والسيطرة على المزيد من احتياجات الشحن الخاصة بها ، ستصبح أمازون منافسًا رئيسيًا لشركة FedEx و UPS. هذه حقيقة.

لذلك ، لقد قرأت مؤخرًا باهتمام كبير العديد من المقالات التي أعلنت أن FedEx رفضت تجديد عقد محلي رئيسي مع أمازون ، وهي خطوة يمكن أن تضغط على عملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت خلال موسم الشحن الأهم للعطلات عندما تكافح أحيانًا من أجل الحصول على الطرود للعملاء في الوقت المحدد ، وفقًا لـ مقالة - سلعة في واشنطن بوست .

اشترك في النشرة الإخبارية للأعمال

عقد FedEx المعني هو عقد Express مع Amazon - الخيار الأسرع الذي تقدمه FedEx للشحن الجوي - والذي ينتهي في 30 يونيو. لا يؤثر القرار على خدماتها الدولية أو أي عقود الميل الأخير وفقًا لمصادر متعددة. من المهم وضع نطاق الأعمال في منظورها الصحيح دون التقليل من أهمية الخطوة التي اتخذتها FedEx: فقد شكلت أمازون أقل من 1.3 في المائة من عائدات FedEx في عام 2018 ، وفقًا لـ FedEx (حوالي 850 مليون دولار إلى 1 مليار دولار).

تعتمد أمازون بشكل أقل على FedEx مقارنة بمعظم شركائها في الشحن ، بما في ذلك خدمة البريد الأمريكية (USPS) و UPS. ما يقرب من 50 في المائة من شحنات أمازون تمر عبر خدمة البريد الأمريكية ، والتي تقدم الأميال الأخيرة من رحلة الطرد مع البريد. تلتقط UPS و FedEx الباقي. تراجعت حاجة أمازون لأسرع وسيلة شحن حيث قامت الشركة ببناء مستودعات أقرب إلى المراكز السكانية في جميع أنحاء البلاد ، وفقًا لـ بريد.

اليد الخفية لوول مارت

على الرغم من أنه من المنطقي تمامًا افتراض أن FedEx اتخذت القرار من تلقاء نفسها بعدم تجديد عقد Express مع Amazon ، إلا أنني لست مقتنعًا بأن FedEx لم يكن لديها القليل من التدريب. رسميًا ، صرحت FedEx بأنها اتخذت القرار لأننا نركز على خدمة سوق التجارة الإلكترونية الأوسع. دعنا نتعمق في التعليق.

FedEx ليست على وشك الابتعاد عن ما يقرب من مليار دولار من العائدات الناتجة عن تقديم حزم Express لشركة Amazon دون وسيلة لاستبدال تلك الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك ، تدرك FedEx أنه بغض النظر عن كيفية تعامل Amazon و FedEx المهذبين مع بعضهما البعض علنًا ، فإن إنهاء العقد مع Amazon هو بمثابة إطلاق طلقة مدفع عبر قوس أمازون. بعبارة أخرى - لم تتخذ FedEx القرار باستخفاف ، ولم تتخذ القرار بدون وجود خطة احتياطية. لا أعتقد أيضًا أن FedEx توصلت إلى الفكرة من تلقاء نفسها تمامًا. أعتقد أن Walmart توصل بالفعل إلى فكرة أن تنهي FedEx اتفاقية Express مع Amazon. إليكم السبب:

• تتمتع Walmart و FedEx بعلاقة استثنائية. قصة محزنة لم يتم الإبلاغ عنها في الصحافة هي أن وول مارت تفتح 500 موقع للبيع بالتجزئة فيديكس داخل متاجر وول مارت. يمكن أن ينمو العدد بسهولة إلى عدة آلاف من متاجر FedEx التي سيتم فتحها في متاجر Walmart في السنوات القادمة.
• من المتوقع أن تزداد شحنات الطرود الصغيرة من 50 مليون طرد يوميًا في 2019 إلى أكثر من 100 مليون طرد يوميًا بحلول عام 2026. وتتوقع الشركة زيادة كبيرة في عدد الطرود التي تشحنها عبر التسليم في اليومين وفي نفس اليوم؟ وول مارت. والشركة التي ستعتمد عليها وول مارت لتحقيق نصيب الأسد من عمليات التسليم؟ فيديكس.
• استأجرت أمازون أسطولًا من الطائرات ، واشترت الآلاف من مقطورات الشاحنات ، وجندت رواد الأعمال لبناء شبكات توصيل عبر مناطق المترو الرئيسية. لكن قد يكون من الصعب التنبؤ بأحجام الطرود حيث يتدفق المتسوقون في العطلات بأعداد كبيرة عبر الإنترنت ، وقد يؤدي عدم وجود عقد جوي مع FedEx إلى الإضرار بشركة Amazon إذا لاحظت تدفقًا لطلبات اللحظة الأخيرة واحتاجت إلى سعة إضافية. سيكون Walmart أكثر من سعيد لتلبية طلبات العملاء الذين يتخلون عن Amazon.

هل يمكنني إثبات أن وول مارت توصل إلى فكرة أن فيديكس يجب أن تتخلى عن أعمال أمازون إكسبريس؟ لا. هل من غير القانوني لوول مارت التأثير على فيديكس لإنهاء عقد مع أي من عملائها؟ لا. هل هذا يعني أن فكرتي مجنونة؟ لا ، ليس كذلك. إذا أقنعت شركة Walmart FedEx بالابتعاد عن شركة Amazon Express التجارية ، فيجب أن يُنظر إليها على أنها طريقة رائعة لإثارة غضب عملاق التجارة الإلكترونية.جاستن سوليفان / جيتي إيماجيس

كما ذكرت في العديد من المقالات التي كتبتها عن Walmart و Amazon ، فإن كل شركة في حالة مستمرة من محاولة التفكير والتفوق والابتكار ووضع الاستراتيجيات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع و 365 يومًا في السنة. يمكن لأمازون أن تدعي طوال اليوم كيف أنها تركز فقط على العملاء ، وليس المنافسين ، ولكن وول مارت ليس المنافس العادي. وول مارت هو المفترس الوحيد لأمازون ، ولا تستطيع أمازون التقليل من شأن وول مارت — على الإطلاق.

من منظور إستراتيجي ، فإن تأثير Walmart على FedEx لإنهاء أعمالها السريعة مع Amazon أمر منطقي تمامًا. كما كتبت عدة مرات في مقالات ، فإن العمل هو شكل من أشكال الحرب ، خاصة بين شركتين كبيرتين تسعىان للسيطرة على صناعة ما. وفقًا للجنرال والخبير الإستراتيجي الصيني صن تزو:

ويستند كل حرب على الخداع. ومن ثم ، عندما نكون قادرين على الهجوم ، يجب أن نبدو غير قادرين ؛ عند استخدام قواتنا ، يجب أن نظهر غير نشطين ؛ عندما نقترب ، يجب أن نجعل العدو يعتقد أننا بعيدون ؛ عندما يكون بعيدًا ، يجب أن نجعله يعتقد أننا قريبون.

إذا كان عدوك آمنًا في جميع النقاط ، فاستعد له. إذا كان في قوة متفوقة، تهرب منه. إذا كان خصمك مزاجيًا ، حاول أن تغضبه. أدعي أن يكون ضعيفا، وأنه قد تنمو المتغطرس. إذا كان يستريح ، فلا ترتاح له. إذا كانت قواته متحدة، فرقهم. هاجمه حيث يكون غير مستعد ، اظهر حيث لا تتوقعه.

إذا أقنعت شركة Walmart FedEx بالابتعاد عن أعمال Amazon Express التجارية ، فيجب أن يُنظر إليها على أنها طريقة رائعة لإثارة غضب Amazon ووضع الشركة في وضع قد تكون فيه غير مستعدة لتلبية احتياجاتها من السعة لموسم العطلات القادم. برافو ، وول مارت ، برافو بالفعل. (هذه الخطوة ليست كارثية بأي حال من الأحوال على أمازون حيث أعتقد أن أمازون ستسرع الآن في تأجير المزيد من طائرات الشحن من شركائها في مجموعة خدمات النقل الجوي وأطلس إير وورلدوايد لتعويض سعة الشحن المفقودة). تنهي Amazon و FedEx علاقتهما بشكل دائم في موعد لا يتجاوز 2021.

لن يستمر الأمر بالعين بين أمازون وول مارت لفترة أطول. أعتقد أنها مسألة وقت فقط قبل أن تفاجئ أمازون وول مارت باستحواذ آخر يتعلق بالبيع بالتجزئة أو الخدمات اللوجستية التي تعطل وول مارت بشكل كبير. لدى أمازون الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر بتلبية احتياجاتها اللوجستية. أحد الخيارات التي أوصي بها قبل كل شيء آخر هو أن تصبح أمازون نووية على وول مارت ومنافسيها الآخرين. كيف؟ من خلال الحصول على خدمة البريد الأمريكية وهذا هو موضوع مقالتي القادمة .