منذ تخفيض 22 مليار دولار مقابل تطبيق المراسلة الشهير للغاية في عام 2014 ، طور Facebook قاعدة مستخدمي WhatsApp إلى أربعة أضعاف تقريبًا ، ولكن لم يستثمر الأداة بعد.Avishek Das / SOPA Images / LightRocket عبر Getty Images يبدو أن الإعلانات - الطريقة القديمة لجني الأموال من الإنترنت - لن تظهر على WhatsApp بعد كل شيء.
بعد التسبب في ثورة مصغرة بين قيادة WhatsApp بإعلانها أن تطبيق المراسلة الشهير للغاية سيصبح منصة إعلانية أخرى - لوحة إعلانات في جيبك ، من بين العديد من المواقع الأخرى أيضًا - يبدو أن الشركة الأم Facebook قد تراجعت بشكل كبير جدًا.
مثل صحيفة وول ستريت جورنال ذكرت في الأسبوع الماضي ، بعد أقل من عام من الإعلان عن ظهور الإعلانات في تحديثات حالة WhatsApp في وقت ما من عام 2020 ، قامت الشبكة الاجتماعية بإزالة الرمز الذي كان من شأنه أن يدعم الإعلانات من WhatsApp وحل الفريق الذي أنشأه.
هذا يطرح سؤالين: كيف تخطط الشبكة الاجتماعية لكسب المال من خلال استحواذها على 22 مليار دولار ، وما الفائدة من امتلاك Facebook لتطبيق WhatsApp ، على أي حال؟
قد يدعي Facebook أنه ليس ناشرًا ، ولكن التصرف مثل الناشر هو كيف تكون الشبكة الاجتماعية قادرة على طباعة الأموال. ثمانية وتسعون في المائة من الإيرادات المذهلة للشركة - سجل Facebook أرباحًا بقيمة 6 مليارات دولار خلال الربع الثالث من عام 2019 ، حسبما أفادت الشركة في 31 أكتوبر - يأتي من الإعلانات المدسوسة بين صور عطلة الأصدقاء والأشياء المشكوك فيها للغاية لأفراد الأسرة.
منذ تخفيض 22 مليار دولار مقابل تطبيق المراسلة الشهير للغاية في عام 2014 ، طور Facebook قاعدة مستخدمي WhatsApp إلى أربعة أضعاف تقريبًا ، ولكن لم يستثمر الأداة أو 1.5 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم بعد.
يبدو أن الشركة تدرك أن هذا يمثل مشكلة ، أو على الأقل شيء يجب تغييره: يبدو أن الضغط الذي يمارسه كل من الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج ومدير العمليات شيريل ساندبرج لتحقيق الدخل من WhatsApp هو ما يحافظ عليه. دفع WhatsApp النحاس بدءًا من مؤسسي الشركة بريان أكتون وجان كوم. (تحت قيادتهم ، كسب WhatsApp المال من خلال رسوم التنزيل قبل أن يجعل Facebook الأداة مجانية.)
في الوقت نفسه ، اعترفت الشركة للمستثمرين بأنها حققت الدخل تاريخيًا من الرسائل بطريقة محدودة للغاية ، وقد لا ننجح في جهودنا لتوليد إيرادات مجدية من الرسائل على المدى الطويل.
عندما يحدث تحقيق الدخل من WhatsApp وإذا حدث ذلك ، فمن المؤكد أنه سيكون أحد أمرين: الإعلانات (duh) ، أو كخدمة لتحويل الأموال (وهو شيء يمكنك فعله بالفعل باستخدام Facebook ، ولكن هناك العديد من الطرق فقط لجعل الدفع عبر الإنترنت).
على المدى القصير ، حسب وول ستريت جورنال ، في الوقت الحالي ، ستركز الشركة على إضافة ميزات تجذب قاعدة مستخدمي WhatsApp الرئيسية ، وهي ليست قادة العالم الذين يبحثون عن kompromat ولا الدردشة المشفرة مع الأصدقاء خارج شبكتك الخلوية - إنها أداة WhatsApp كأداة لخدمة العملاء للشركات في تطوير الدول. من خلال هذا ، ربما تعني الشركة البرازيل والهند ، وعلى الرغم من أن دول مجموعة BRIC قد تتأثر بالملصق ، فإن ما يقرب من نصف مليار شخص يستخدمون التطبيق في هذين البلدين فقط ، والاستخدام المتكرر للشركات هو استخدام WhatsApp للتحدث مع العملاء .
وإذا كان بإمكانك التحدث إلى العملاء ، فلماذا لا تقوم بفواتيرهم أيضًا؟ كما لاحظ Facebook في أحدث ملفات SEC ، استثمرت الشركة بالفعل موارد كبيرة لتطوير وظائف المدفوعات على WhatsApp.
لماذا يضيف Facebook ميزة أخرى غير ضرورية تم تقديمها بالفعل في مكان آخر بين عروض المنتجات؟ بسيط: يمكن ، ولا يبدو أن هناك العديد من الأفكار الأخرى المتوفرة. إذا لجأ مستخدمو WhatsApp إلى إرسال الأموال داخل التطبيق ، فإن قاعدة مستخدميه وحدها تعني أن هذه الطريقة يمكن أن تصبح طريقة شائعة لدفع الفواتير في جميع أنحاء العالم. سهولة الاستخدام مهمة هنا ، وما لم تثبت Venmo أو خيار دفع شائع آخر تمتعهم بولاء العملاء ، فليس هناك الكثير الذي يمنع Facebook على الأقل من المحاولة. إنه ذلك ، أو الإعلانات.
