في المرة القادمة التي تشعر فيها برغبة في انتقاد شخص ما ، خذ ثانية للنظر في داخلك.بيكسلز يفتح ديل كارنيجي كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس مع القول المأثور إذا كنت ترغب في جمع العسل ، فلا ترفس فوق خلية النحل.
كما يمكن لأي شخص قام بتسجيل الدخول إلى Twitter إخبارك ، فقد استولى النحل على المنحل ، ونحن جميعًا مغطى بلسعاتهم. إذن ، السؤال هو ، كيف يمكننا التوفيق بين الحاجة إلى أن تكون إيجابيًا في عالم سلبي للغاية؟
مبدأ كارنيجي الأول بسيط: لا تلوم أي شخص أو تنتقده على أي شيء ، بغض النظر عن مدى سوء فشلهم.
بالنسبة للكثيرين منا ، يبدو هذا وكأنه مرسوم مستحيل. عندما يرتكب شخص ما خطأ ، يجب أن يشعر بالسوء حيال ذلك بعبارات لا لبس فيها. وإلا فكيف سيعرفون ألا يفعلوا ذلك مرة أخرى؟ لكن ما يقرب من قرن من البحث النفسي منذ أن كتب كارنيجي كتابه لم يفعل شيئًا سوى إثبات صحته. يمكن أن يكون النقد واللوم مؤذيين للعلاقات ويؤديان إلى نتائج عكسية للأعمال.
يعمل الدماغ البشري باستمرار على إعادة اختراع نفسه ، والتخلي عن الذكريات القديمة لإفساح المجال للذكريات الجديدة. لا يزال العلماء يعملون على تحديد ما الذي يجعلنا نتذكر بعض الأشياء وننسى البعض الآخر ، لكنهم يتعمقون في العملية ببعض النتائج الرائعة.
الشيء الوحيد الواضح هو أن الناس يتذكرون اللحظات السلبية بشكل أكثر فاعلية من الإيجابية. هناك سبب علمي لذلك. يتم إعطاء الأولوية للأحداث التي تحتوي على عنصر عاطفي قوي ، سواء كانت إيجابية أو سلبية ، للتخزين على الأحداث المحايدة. ولكن هناك اختلاف حقيقي في مستوى الوضوح الذي تتمتع به الذكريات الجيدة والسيئة.
هناك ميل لتخيل الذكريات كصور فوتوغرافية ، وصور كاملة للحظات في الوقت المناسب يمكننا استحضارها متى شاءت. ولكن في الواقع ، هناك الكثير من النقص حتى في أقوى ذكرياتنا. على سبيل المثال ، دخلت مرة في شجار مع شجرة ، لكن لم أستطع إخبارك لماذا أو كيف حدث ذلك. أنا فقط أعلم أنها فعلت.
فحصت نظرية الذاكرة الوامضة التي قدمها روجر براون وجيمس كوليك في عام 1977 تأثير المشاعر القوية على هذا الوضوح ، وفي العقود التي تلت ذلك ، واصل الأطباء محاولة تحديد التأثيرات التي تحدثها المشاعر على تكوين الذكريات.
عادة ما نتذكر الذكريات الإيجابية مع التركيز القوي على المكون العاطفي. إن ولادة طفل ، على سبيل المثال ، ستعيد مشاعر الفخر والحب في قلب أحد الوالدين. لكن الأحداث السلبية لا تكشف فقط عن المشاعر بل التفاصيل. غالبًا ما تتضمن الذاكرة العاطفية ، كما يطلق عليها أحيانًا ، مقايضات بين جوانب معينة من التجربة التي يتم تخزينها.
من المرجح أن يتم تذكر الأحداث السلبية بوضوح مرئي لأنها عادة ما تكون محاطة بمزيد من الإدراك. تقضي أدمغتنا مزيدًا من الوقت في التفكير بها بعد حدوثها ، مما يتسبب في تعميق تلك المسارات العصبية.
بينما نعيد النظر في اللحظات الإيجابية ، فإننا لا نحللها كما نفعل في اللحظات السلبية. إن ميل العقل البشري إلى التركيز على السلبية على الإيجابية هو أصل الآلاف من كتب المساعدة الذاتية التي نُشرت منذ أن تم نشر الكتاب الأول في عام 1859.
الشيء ، من وجهة نظر تطورية ، التركيز على الأشياء السيئة أمر منطقي . تؤدي المواقف السلبية إلى غرائز البقاء لدينا ، ومن خلال تحليل المواقف بأثر رجعي ، يمكننا تطوير استراتيجيات للقيام بعمل أفضل في المرة القادمة. يعمل دماغنا بجد لإبراز السلبية ببساطة لإبقائنا على قيد الحياة.
لذا ، إذا كانت عقولنا مهيأة للتركيز على السلبية ، فلماذا نعطي ملاحظات سلبية للآخرين؟ هذا يبدو أحمق وذو نتائج عكسية.
هناك مقال رائع في علم النفس اليوم للدكتور ستيفن ستوسني يوضح سبب عدم نجاح النقد في إحداث تغيير في السلوك. يقسمها إلى زوج من العبارات :
إنها تدعو إلى الخضوع ، ونحن نكره الخضوع.
إنها تقلل من قيمتها ، ونحن نكره أن نشعر بالتقليل من قيمتها.
يقول الدكتور ستوسني أنه عندما ننتقد شخصًا ما ، فإننا لا نفعل ذلك لمصلحته - على الرغم من أننا نريد أن نعتقد أننا كذلك. نحن نفعل ذلك للدفاع عن غرورنا. إنها طريقة للتواصل مع الشخص الآخر بأن أفعاله قللت بطريقة ما من قيمتنا. نحن نأخذ هذه الأنا للأذى ونحاول تفريغها على شخص آخر لنجعل أنفسنا نشعر بتحسن.
مع الطريقة التي يخزن بها الدماغ الذكريات ، فإن المشاعر السلبية من النقد واللوم ستلحق بك مثل ثعبان البحر ، مما يؤدي إلى تلوين أي تفاعلات مستقبلية لهذا الشخص معك. من المحتمل أن يكون الوقت قد فات بالنسبة للبعض ، ولكن اتخاذ قرار واعي ومدروس لتجنب ذلك في المستقبل سيؤتي ثماره بالتأكيد.
في المرة القادمة التي تشعر فيها برغبة في انتقاد شخص ما ، خذ ثانية للنظر في داخلك. يوصي كارنيجي بالاحتفاظ بعملة خمسة دولارات في محفظتك حتى تتمكن من التحديق في صورة أبي لينكولن ، لكن هذا غريب بعض الشيء في عام 2017. من الذي يحمل محفظة حتى؟
بي جيه مندلسون هو مؤلف Social Media is Bullshit from St. Martin’s Press. يمكن العثور عليه على Twitter على تضمين التغريدة
