كيف يجني المحتالون اللامحدود من أمازون كيندل أموالاً طائلة من الكتب المزيفة

ماذا لو تمكن فنانو المحتالون من جني آلاف الدولارات من نشر كتب مزيفة مجانية يتم خداع الناس لفتحها ولكنهم لا يقرؤونها مطلقًا؟ يبدو أن هذا يحدث.

قامت أمازون بإنشاء Kindle Unlimited ، وهي Netflix للكتب ، والتي توفر إيرادات وقراء للمؤلفين المستقلين. ولكن اتضح أن الطريقة التي يعمل بها ربما تكون قد خلقت فرصة للمحتالين لسرقة أرباح الكتاب الحقيقيين الذين ينتجون أعمالًا أصلية.

على الجانب المشرق ، لا تتجسس أمازون على مستخدمي Kindle أثناء قراءتهم. هذه أخبار جيدة جدًا في القصة المحبطة عن قرصنة تجمع شهري من بضعة ملايين من الدولارات هذا يعني الكثير لكتاب الكتب الإلكترونية ولكنه يعمل على تغيير بسيط لشركة التي حطمت 100 مليار دولار في الإيرادات لأول مرة العام الماضي.

مثال على ذلك: والتر جون ويليامز ينشر الكتب منذ عام 1984 ، عندما كان مؤسس أمازون جيف بيزوس لا يزال يعمل من أجل التخرج في جامعة برينستون. مع مرور الوقت ، كان يعيد نشر الكتب التي نفدت طبعتها رقميًا. في مارس ، كان تشغيل ترويج مدفوع على لقبه محافظه (التي نشرها في الأصل مع HarperCollins في عام 1995) ، لكنه تلقى رسالة من أمازون تخبره أن زر شراء الكتاب قد تم سحبه حتى أصلح تنسيقه.

المشكلة؟ كان لديه جدول المحتويات في الجزء الخلفي من الكتاب. بمجرد نقله ، أرسل أمازون رسالة إلى كل من اشترى الكتاب الإلكتروني في أي وقت مما يجعله يبدو كما لو أن السيد ويليامز قد باعه نسخة سيئة التنسيق .

في وقت لاحق من ذلك الشهر ، نشر مدراء كيندل في منتديات أمازون حول سياسة جدول محتويات الشركة ، والكتابة ، اتصل بنا البعض في المجتمع بشأن أنشطة أقلية صغيرة من الناشرين الذين قد يحاولون تضخيم المبيعات أو قراءة الصفحات من خلال استخدام تقنيات مختلفة ، مثل إضافة غير ضرورية أو الخلط بين الارتباطات التشعبية أو وضع جدول المحتويات في غير موضعه أو إضافة محتوى مشتت للانتباه.

بعد البحث في افتراضات العديد من الكتاب الذين يشيرون بأصابع الاتهام إلى أمازون ، من السهل أن نفهم لماذا قد يؤدي وضع جدول محتويات في الخلف إلى إثارة غضب الشركة ، وحقيقة أنها وضعت سياسة ضد هذه الممارسة تشير إلى صحة الافتراضات. .

لم تؤكد أمازون أو تنكر أن نظامها يتعرض للتلاعب. من المهم بالنسبة لنا التأكد من أن العملاء يمكن أن يثقوا في تصنيفات مبيعاتنا وأن هذه التصنيفات تعكس بدقة نشاط العميل الشرعي ، حسبما قال متحدث باسم أمازون لصحيفة الأوبزرفر في رسالة بريد إلكتروني. حتى لا نكشف عن أي شيء للمسيئين المحتملين ، فإننا لا نناقش تفاصيل الأدوات التي نستخدمها للتحقق من إساءة الاستخدام ، ونعمل باستمرار على تحسينها.

كيفية الزحام أوقد غير محدود

تكمن المشكلة في طريقة عمل أمازون أوقد غير محدود التي تمنح القراء وصولاً غير محدود إلى أكثر من مليون كتاب مقابل 9.99 دولار شهريًا. كمؤلفين إيه جي ريدل و هيو هاوي و كريستين اشلي لقد أخبرنا جميعًا ، هذه صفقة للقراء النهمين ، الذين ينهي بعضهم كتبًا متعددة في الأسبوع. بالإضافة إلى ذلك ، أخبرنا العديد من المؤلفين أن كونهم جزءًا من برنامج Kindle Unlimited قد زاد أيضًا من دخلهم وقابلية اكتشافهم وقراءتهم.

يتقاضى مؤلفو Kindle Unlimited رواتبهم من مجموعة من الأموال التي أنشأتها Amazon كل شهر ( 14.9 مليون دولار في مارس 2016). يتم تحديد قطعهم من هذا التجمع بواسطة عدد الصفحات التي يقرأها القارئ في كتبهم ، وليس من خلال عدد الكتب التي يسحبها القراء. يحصل أصحاب الأداء الأفضل دفعة إضافية بما يصل إلى 25000 دولار في شهر واحد لكونك من أفضل عشرة مؤلفين.

ولكن ، ماذا لو وجد شخص ما طريقة لخداع أمازون للاعتقاد بأن القراء قد قرأوا آلاف الصفحات ، في حين أنهم في الواقع لم يقرؤوا أيًا منها؟

كما كتب المؤلف آن كريستي على مدونتها ، المخادعين كونهم محتالين ، أدركوا أن أمازون كانت تكذب في وقت مبكر جدًا. لم تستطع أمازون معرفة الصفحات التي تمت قراءتها. كانوا يعرفون فقط آخر مكان كنت فيه في الكتاب.

بمعنى آخر: إذا نشر مؤلف محتال كتابًا مليئًا بالهراء (ربما خليط من بضعة آلاف من الصفحات المختارة عشوائيًا من مواقع المجال العام) ، ولكنه يتضمن بعد ذلك رابطًا في المقدمة يأخذ قارئ Kindle Unlimited إلى الصفحة الأخيرة ، ستقوم أمازون بتسجيل ذلك كما لو أن المستخدم قد قرأ الكتاب بالكامل ودفع للمؤلف مقابل آلاف الصفحات للقراءة التي لم تحدث أبدًا.

في مارس ، مدونة ألمانية قام بتقسيم مجموعة من الطرق لزيادة عدد الصفحات المقروءة. على سبيل المثال ، اكتب كتابًا من 100 صفحة ، ثم ترجمه تلقائيًا إلى لغات مختلفة وادعو القراء للنقر للوصول إلى الصفحة الأولى بلغتهم الأم. إذا كان 95 في المائة من قرائك من المتحدثين باللغة الإنجليزية ، فيمكن أن تأتي الصفحة الأولى بعد النسخ الصينية والإيطالية والباشتو ، وبمجرد نقرهم على الصفحة الأولى باللغة الإنجليزية ، تعتقد أمازون أنهم قرأوا 300 صفحة.

انظر كيف يعمل هذا؟

إليك أخبار الخصوصية الجيدة: لن يتمكن المؤلفون من نشر الكتب التي تخدع أمازون إذا كانت أجهزة Kindles الخاصة بها تراقب المستخدمين وهم يقرؤون حقًا. إذا كان جهازك يضبط الوقت الذي يستغرقه إنهاء الصفحة ، وكم مرة تبحث عن الكلمات ، والعودة ، والتخطي للأمام والنقر على الروابط ، فستعلم أمازون أنك لم تقرأ 3000 صفحة عندما يتم خداعك للنقر على النهاية. تنجح عمليات الاحتيال لأن جميع الشركات على ما يبدو تعرف أنها الصفحة التي فتحها القارئ عندما يغلق كتابًا رقميًا.

في وقت سابق من هذا الشهر ، كاتبان ( ديفيد جوغران والسيدة كريستي) كسر سيناريو الاحتيال الخالص بناءً على بحثهم الخاص في متجر Kindle. إليك كيفية عمل كل منهم: انشر كتاب Kindle Unlimited محملاً بكلمات نقر (جانباً ، خوارق تحمل الرومانسية هو شيء الآن) ، احصل على مزارع النقر والمراجعين المدفوعين لمنحها مجموعة من المشاركة الزائفة بحيث ترتفع في الرتب ثم ضع نوعًا من الحيلة في المقدمة التي تخدع القراء للنقر على الجزء الخلفي من الكتاب. عندما يغلق القراء الكتاب الرديء في إحباط ، يحصل المحتال على أموال مقابل عبء القراءة الذي لم يحدث أبدًا.

تقدم السيدة كريستي مثالاً واحدًا على كتاب نزّلته تتضمن كلماته الرئيسية بعنوان Interracial Alpha Male Pregnancy ، على الرغم من وجود صفحات وصفحات نصية لا معنى لها في الداخل (إليك لقطة شاشة هي صنعت). يظهر جيف بيزوس في Paperwhite و Kindle Fire في عام 2012.(الصورة: David McNew / Getty Images)

ماذا تفعل أمازون؟

في ردها على الأوبزرفر ، لم تؤكد أمازون عملية الاحتيال ، لكنها قالت إنها تأخذ أي تلاعب بموقعها على محمل الجد. الحقيقة هي أن عملية الاحتيال لا تكلف أموال أمازون. إنه يقرر حجم مدفوعات Kindle Unlimited كل شهر. قد يؤدي تنزيل الكتب المزيفة إلى إثارة غضب مشتركي Kindle Unlimited ، ولكنه لا يكلفهم أي شيء أيضًا. طالما يحتفظ المشتركون باشتراكاتهم ، تستمر أمازون في جني الأموال ولا تقلل عملية الاحتيال من أرباح الشركة.

ومع ذلك ، على المدى الطويل ، إذا توقف الكثير من المؤلفين عن إضافة محتوى جيد إلى المجموعة ووجد الكثير من القراء أنه ملوث ، فقد يتغير ذلك. وأجرت الشركة بعض التغييرات في السياسة التي تؤكد النتائج التي توصل إليها السيد غوغران والسيدة كريستي. أولاً ، القاعدة السابقة بخصوص وضع جداول المحتويات في المقدمة.

ثانيًا ، تمتلك أمازون توج دفع تعويضات Kindle Unlimited في 3000 صفحة ، مما يشير إلى أن الشركة تدرك أن هناك كتبًا بها عدد صفحات مضخم ومزيف.

على مدونة السيد غوغران ، شاركت المؤلفة والناشرة Phoenix Sullivan تجربتها في مشاهدة كتاب شرعي كانت تروج له حيث تم إزاحته من أعلى التصنيفات من خلال مجموعة من الكتب التي تتناسب مع الملف الشخصي للمخادع.أريد أن أكون البائع الذي تريد أمازون مني أن أكون - حصرية ، وذكية في الترويج ، وشخصًا يقود حركة مرور مشروعة إلى موقعه ، وصانع أموال لنا ولهم ، ومشجع لخدماتهم ، كما تكتب. لماذا يجعلون الأمر صعبًا جدًا؟

من الصعب تخيل كيف يمكن لأمازون التوصل إلى حل يمنع المحتالين من سرقة الأموال من مجموعة Kindle Unlimited ، في الوقت الحالي.

على سبيل المثال ، يشير السيد غوغران إلى أنه لا توجد طريقة جيدة للإبلاغ عن الكتب المشبوهة. يكتب أن مستويات خدمة العملاء في KDP لا تزال غير مقبولة. عندما تكون هناك مشكلة خطيرة أو معقدة ، يمكن أن تكون خدمة عملاء KDP مروعة. لقد كانت هذه مشكلة لسنوات حتى الآن ولم يتم التعامل معها بشكل صحيح.

تقترح السيدة كريستي تجميد الحسابات الجديدة وعملية تدقيق دقيقة للمؤلفين الجدد. لكن هذا من شأنه أن يعاقب الكتاب الشرعيين بشكل غير عادل. تستخدم ويكيبيديا الذكاء الاصطناعي للإبلاغ عن التعديلات السيئة ليراجعها الأشخاص. لماذا لا يمكن تدريب الذكاء الاصطناعي على اكتشاف الكتب المزيفة المليئة بالخردة؟ إنه أحد تلك الفرق البشرية والآلات مناسبة للعمل معًا . ربما تستخدم Amazon بالفعل الروبوتات لرصد المحتالين ، لكننا لا نعرف.

إنها خطة أفضل بكثير لشحن آلات الأطفال الرئيسية بمسح مخزون السيد بيزوس الأدبي بحثًا عن القمامة بدلاً من إعداد الآلات لمشاهدة البشر أثناء قراءتهم.