قالت وزارة النقل الأمريكية (USDOT) إنها ستحقق في إلغاء الرحلات الجماعية من شركة Southwest Airlines ، بعد أن تقطعت السبل بآلاف الركاب في أعقاب عاصفة شتوية في عطلة نهاية الأسبوع.
قال USDOT في سقسقة . 'ستدرس الوزارة ما إذا كانت عمليات الإلغاء يمكن التحكم فيها وما إذا كانت ساوث ويست تمتثل لخطة خدمة العملاء الخاصة بها.'
تم إلغاء أكثر من 4000 رحلة داخل الولايات المتحدة أو داخلها أو خارجها في 26 ديسمبر ، وفقًا لموقع تتبع الرحلات الجوية FlightAware . استحوذت شركة ساوث ويست إيرلاينز على جزء كبير من هؤلاء ، مع 2900 إلغاء تمثل 71 في المائة من رحلاتها المجدولة.
الخط الحالي للإلغاء / إعادة الجدولة في كاونتر ساوث ويست إيرلاينز في مطار الدوحة الدولي. & # 128558 ؛ pic.twitter.com/wtrzu6qYcy
- إرميا بيليل (miahbellile) 26 ديسمبر 2022
كما سيتم إلغاء أكثر من نصف رحلاتها المخطط لها اليوم (27 ديسمبر) ، مع إيقاف 2545 طائرة. وفي الوقت نفسه ، فإن شركة سبيريت إيرلاينز ، شركة الطيران الأمريكية التي لديها ثاني أكبر عدد من الرحلات الملغاة ، لديها 83 فقط إلغاء مخطط لها.
يأتي الاضطراب في السفر لقضاء العطلات بعد أ عاصفة الشتاء خلفت 50 قتيلاً في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، مما أدى إلى انقطاع التيار الكهربائي عن الكثيرين وحبس السكان داخل منازلهم.
وقالت شركة ساوثويست إيرلاينز في بيان: 'اعتذاراتنا القلبية عن هذا بدأت للتو'. 'سنعمل على تصحيح الأمور لأولئك الذين خذلناهم ، بما في ذلك موظفينا.' وقالت شركة الطيران التي تتخذ من دالاس مقراً لها إن الظروف الجوية أدت إلى خفض حجم الرحلات ، وأنه سيتعين عليها مواصلة العمل بثلث جدولها الزمني للأيام القليلة المقبلة.
قال بوب جوردان ، الرئيس التنفيذي لشركة Southwest ، في مقابلة مع وول ستريت جورنال .
كانت الإلغاءات نتيجة للطقس ، ومسارات رحلات ساوث ويست ، ونظام جدولة جديد خاطئ ، وفقًا للصحيفة.
ولم ترد شركة ساوث ويست إيرلاينز على طلبات للتعليق من صحيفة الأوبزرفر.
