توم يورك ، المغني الرئيسي لراديوهيد.(الصورة: PATRICIA DE MELO MOREIRA / AFP / GettyImages) في 14 مارس ، أعلنت Radiohead أن تذاكر جولتها العالمية القادمة (الأولى منذ عام 2012) ستطرح للبيع في غضون أربعة أيام في الساعة 10 صباحًا ، وكان اثنان من تواريخ هذه الجولة ، كما صرخت العناوين الرئيسية في وجهي ، في 26 يوليو و 27 يوليو في ماديسون سكوير غاردن .
Radiohead هي فرقتي المفضلة على الإطلاق ، ولكن حتى تلك اللحظة التي ظهرت فيها إمكانية رؤيتهم وهم يؤدون عرضًا مباشرًا ، لم أكن أدرك مدى قصدهم لي.
لقد قمت بإرسال الخبر إلى أربعة أصدقاء مقربين. واحد منهم فقط كان يعيش في مكان قريب ، لكنني والبقية كنت على استعداد للقيادة أو الطيران لعدة مئات من الأميال للذهاب إلى المعرض بسعر 80 دولارًا لكل منهما. أخبرتهم أنني سأشتري لهم جميع التذاكر. هل يمكنك شراء واحدة أخرى لفتاتي؟ سألني صديقي تشينو أموبي ، مؤسس NON Records.
بالطبع ، أخبرته ، عليّ فقط التأكد من تسجيل الدخول إلى Ticketmaster مباشرةً عند طرح التذاكر للبيع وسنكون على ما يرام.
أراد ستة منا الآن الذهاب واعتقدت أن هذا قد يكون طلبًا صعبًا بالنسبة لشخص واحد ، لذلك قمت بتجنيد ديفيد من المجموعة لمساعدتي في شراء التذاكر. قال لي لم أفعل هذا من قبل. انا عصبيه جدا. لقد سمعت عن عمليات البيع السريع من قبل ، واعتقدت أن جميع التذاكر قد تختفي في غضون ساعة ، ولكن طالما أننا كنا سريعًا وفعالًا في كتابتنا ، فسوف نكون على ما يرام.
كم كنت مخطئا.
إنه سيناريو شائع لأي شخص اليوم يحاول شراء تذاكر لمشاهدة فرقة ذات أسماء كبيرة مثل Radiohead تؤدي في عرض على الساحة.
كنت أمام الكمبيوتر المحمول الخاص بي بحلول الساعة 10 صباحًا يوم 18 مارس جاهزًا لشراء التذاكر. أدت الصفحة الأولى التي فتحتها إلى حدوث دوامة تحميل ، ثم صفحة أخرى ، وأخرى. عندما دخلت أخيرًا في عملية الشراء ، واجهت طلبات التحقق من التحقق التي تطلب مني تحديد الأبقار والفطائر والحافلات ، من بين أشياء أخرى ، قبل أن تتوقف الشاشة مرة أخرى. مرت عشرون دقيقة وشعرت بالهزيمة. حصلت على Twitter ووجدت أن التذاكر قد بيعت على الفور تقريبًا وكانت تباع بالفعل على Stubhub مقابل عدة مرات بقيمة 80 دولارًا .
اشترت روبوتات التذاكر كل المقاعد تقريبًا.
هذا ليس صحيحًا ، هذه الأسطورة القائلة بأن زيادة المنافسة ستؤدي إلى انخفاض أسعار التذاكر. وافق المشرعون في نيويورك على كذبة جماعات الضغط على التذاكر.
حتى الفرقة نفسها أعربت عن إحباطها. كتب ثوم يورك على تويتر ، أنا مشوش مثلك. وأنا مجرد بشر. لاحقًا كتب حساب الفرقة عن مخاطر شراء التذاكر الثانوية. سيتم تسمية العديد من التذاكر وسيتم إجراء فحوصات صارمة للهوية. أنت تخاطر برفض دخولك إلى المكان.
كانت تلك مخاطرة كنت على استعداد لتحملها عندما بدأت في النظر في أسعار إعادة البيع في قائمة Stubhub و Craig وسألت أصدقائي عما إذا كانوا سيكونون على ما يرام. بدفع 200 دولار لمقاعد الطبقة الوسطى. بحلول الوقت الذي أقنعتهم فيه بالسماح لي بشراء التذاكر ، ارتفعت الأسعار إلى حوالي 250 دولارًا للمقاعد المتوفرة الأقل سعراً.
كيف هذا قانوني؟ كيف يمكن هزيمة أكواد captcha في Ticketmaster بهذه السهولة؟ كيف استطاع موقع Stubhub والمواقع الأخرى بيع التذاكر التي تم الحصول عليها بوضوح من خلال وسائل شائنة؟ ما هو الخطأ في هذا النظام؟
لم تكن الأمور على هذا النحو دائمًا.
حتى عام 2007 ، كان لدى ولاية نيويورك سقف 45 في المائة كحد أقصى (أعلى من سعر التذكرة المدرج) على إعادة بيع التذاكر في الأماكن ذات السعة الكبيرة. كان القانون يعمل جيدًا عندما تم بيع التذاكر شخصيًا ، لكن وصول مبيعات تذاكر الإنترنت غير كل شيء. كان على جميع بائعي التذاكر القيام به للالتفاف على القانون للعمل خارج الولاية ، مما يعني أن عملياتهم التجارية يمكن أن تكون قريبة مثل رحلة بالحافلة لمدة 10 دقائق في نيوجيرسي. 
ثوم يورك من راديوهيد.(الصورة: فيل والتر / جيتي إيماجيس)
في الأول من يونيو 2007 ، وقع الحاكم إليوت سبيتزر على تشريع قانون أزال القيود المفروضة على إعادة بيع التذاكر التي كانت موجودة منذ عشرينيات القرن الماضي وطالب سماسرة التذاكر بشراء تراخيص من الدولة للعمل. كان السبب المنطقي هو أن الحدود القصوى لم تنجح وأن المغامرة الممنوحة للجمهور كانت أن المنافسة المتزايدة التي قد تولدها ستؤدي في الواقع إلى خفض أسعار التذاكر بدلاً من زيادتها.
أخبرني روس هافن ، المستشار التشريعي في New York Public Interest Research Group ، أن هذا ليس صحيحًا.هذه الأسطورة التي تقول إن المنافسة المتزايدة ستؤدي إلى انخفاض أسعار التذاكر. وافق المشرعون في نيويورك على كذبة جماعات الضغط على التذاكر.
إحدى هذه المجموعات من جماعات الضغط هي الرابطة الوطنية لوسطاء التذاكر الذي يقول إن السماح للسوق الحرة بالعمل في شراء وبيع التذاكر مفيد للمستهلكين لأنه يوفر لهم خيارات. الترجمة: يعتقدون أن شراء التذاكر (وهو ما يفعلونه) وإخراجها من السوق الأولي (دائمًا ما يكون Ticketmaster) يساعد الناس بالفعل.
ومع ذلك ، يستفيد العديد من وسطاء التذاكر من نظام السوق الحرة.
في وقت سابق من هذا العام ، توصل مكتب إريك شنايدرمان ، المدعي العام لولاية نيويورك ، إلى تسوية مع ست شركات تبيع التذاكر في نيويورك دون ترخيص مناسب. كان خمسة منهم يستخدمون روبوتات التذاكر لشراء التذاكر بشكل غير قانوني عبر الإنترنت بسرعات عالية قبل أن يتمكن المستهلكون مثلي من تسجيل الدخول.
الكيان الوحيد الذي يعرف بالفعل ما إذا كان مشترو التذاكر أو السماسرة يتحايلون على القواعد هم البائعون الأساسيون للتذاكر.
أطلقوا سراحهم أيضا تقرير مدين إلى حد ما وجدت أن 54 في المائة في المتوسط من مبيعات التذاكر محجوزة للمطلعين على التذاكر وأن الأماكن لا تكشف أبدًا عن عدد التذاكر المتاحة للبيع. لا عجب أن Schneirderman يدعو التذاكر لعبة ثابتة.
أحالني Darnell Goldson من TicketNetwork ، وهو سوق عبر الإنترنت يوفر منفذًا للمشترين والبائعين لتذاكر الأحداث الترفيهية الحية ، إلى تقرير Schneiderman ودعا إلى شفافية المكان في توافر التذاكر ودعم التشريعات لتزويد المستهلكين بهذه المعلومات. سألته ما هي المسؤولية التي تتحملها مؤسسته لمنع بيع التذاكر المشتراة بواسطة الروبوتات.
لا تقوم TicketNetwork بتصنيع أو شراء أو الاحتفاظ أو بيع التذاكر. لذلك ، من المستحيل بالنسبة لنا تحديد ما إذا كان الروبوت قد قام بشراء تذكرة أم لا. الكيان الوحيد الذي يعرف بالفعل ما إذا كان مشترو التذاكر أو السماسرة يتحايلون على القواعد هم البائعون الأساسيون للتذاكر.
من هو البائع الأساسي للتذاكر في لعبة إلقاء اللوم هذه؟ سيكون هذا هو Ticketmaster ، الوحدة المتراصة التي ، اعتبارًا من عام 2009 عندما اندمجت الشركة مع Live Nation ، سيطرت على أكثر من 80 في المائة من سوق التذاكر.
ماذا يفعلون للتعامل مع الروبوتات التي يبدو أن الجميع يكرهونها؟
بالنسبة الى حتى 2013 نيويورك تايمز أبلغ عن ، اشترت الروبوتات في بعض الحالات أكثر من 60 في المائة من التذاكر المتاحة للعروض الشعبية: لا يتم إطلاق الروبوتات من النظام ، بل يتم 'التعطيل السريع' - تباطأ السرعة أو إرسالها إلى نهاية الخط أو إعطاء بعض وسائل التدخل الأخرى ، للسماح للعميل المنتظم بالمرور.
[youtube https://www.youtube.com/watch؟v=xaQfJ13QRpU&w=420&h=315]
لطالما كانت Ticketmaster تحارب الروبوتات باستخدام تذاكر غير ورقية لبعض العروض التي تتطلب من المستخدم إظهار بطاقة الائتمان الخاصة به أو تمريرها عند الباب. جعل هذا من الصعب نقل التذاكر ، لذلك كرهها Stubhub بالطبع وبدأ في تحذير الجميع من المخاطر المفترضة.
بطبيعة الحال ، وقع حاكم نيويورك أندرو كومو في عام 2011 على مشروع قانون يجعل نيويورك الولاية الوحيدة التي تحظر نظام التذاكر غير الورقي غير القابل للتحويل.
كنت أخبر أمي عن هذه القصة وقالت ، لا أفهم لماذا سمحوا على أي حال بإعادة بيع التذاكر بالكامل. يبدو أن هذه هي المشكلة.
لم يكن لدى أي شخص آخر تحدثت إليه إجابات أفضل.
بالتفكير في كل هذا ، تذكرت بعض كلمات أغنية Glass Eyes ، وهي أغنية من ألبوم Radiohead الجديد الجميل للغاية بركة على شكل قمر .
وأنا أتساءل هل يجب أن أستدير / أشتري تذكرة أخرى / الذعر قادم بقوة.
لا أعرف ما إذا كنت سأذهب إلى برنامج Radiohead ، ولكن على الأقل الآن أعرف السبب.
