خدمة لينة: وعد العملاء في أوبر بتقديم آيس كريم مجاني لكنهم لم يسلموا

عانت أوبر من مشاكل لا حصر لها خلال السنوات القليلة الماضية ، من التحيز الجنسي إلى الاعتداء الجنسي. والآن اتضح أنهم لا يستطيعون عمل توصيل الآيس كريم.

هذا الأسبوع شركة الرحلات المشتركة أعلن السنوي الخامس اوبر ايس كريم ترقية وظيفية. ستقدم Uber أكواز الآيس كريم مجانًا إلى 10 مدن في أمريكا الشمالية: نيويورك وبوسطن ولوس أنجلوس وسان فرانسيسكو وواشنطن العاصمة وأتلانتا وميامي وسياتل ودالاس وتورنتو.

بدءًا من الساعة 11 صباحًا ، يمكن للمستخدمين فتح تطبيق Uber والنقر لطلب الآيس كريم. بمجرد التطابق ، سترسل لهم Uber هدايا مجمدة لما يصل إلى خمسة أشخاص. سيحصل العملاء أيضًا على إصدار محدود ومخروط قابل للتحصيل وبطاقة مثقبة يمكنهم إحضارها إلى ماكدونالدز واستخدامها مجانًا كل يوم جمعة من اليوم وحتى 22 سبتمبر.

تفاخرت Uber بأنها قدمت أكثر من 200000 مكافأة للمستخدمين منذ إطلاقها Uber Ice Cream في عام 2012. ولكن وفقًا لردود فعل وسائل التواصل الاجتماعي ، يبدو أن المرة الخامسة لم تكن جذابة.

قال العديد من العملاء إنهم إما لم يحصلوا على نافذة Uber Ice Cream المنبثقة في التطبيق أو أن النافذة المنبثقة أظهرت عدم توفر الآيس كريم لأن جميع الشاحنات مشغولة. حدث هذا بغض النظر عن عدد المرات التي طلبوا فيها الحلويات.

أين يوجد MY ICE CREAM الذي فتحت فيه التطبيق ، فأنا مشترك فيه # تورنتو ولا نوافذ منبثقة

- Qui-Gon Jaan (Kujinsu) 11 أغسطس 2017

إذن انتهى؟ pic.twitter.com/CoAfsoRQud

- Xavier F. Vela (xaviervel) 11 أغسطس 2017

. uber هذا هو المكان الذي أضع فيه مخروطي ... إذا كان لدي واحد #UberIceCream pic.twitter.com/zek43QY20S

- ميليسا أو (watTheMEL) 11 أغسطس 2017

لماذا لا الآيس كريم في وسط مدينة نيويورك pic.twitter.com/F4lyu4flG8

- رودي جي (DouradoNYC) 11 أغسطس 2017

هل يحصل أي شخص #UberIceCream ؟ يبدو أنه غير متوفر في كل مكان. pic.twitter.com/eVUsmbyUCc

- شيتال كوثا ساها (heeShee_talk) 11 أغسطس 2017

كل مكان على حق. ليس تسويقًا رائعًا إذا أصيب 99.9٪ من عملائك بخيبة أمل.

- هيدروكسيد الصوديوم (@ هيدروكسيد الصوديوم) 11 أغسطس 2017

في المرة القادمة التي أرى فيها `` لا يوجد آيس كريم متاح '' ، ستواجه أوبر حريقًا وغضبًا مثلما لم يشهد العالم من قبل #ل # هههههههههه # درة

- JP (julahp) 11 أغسطس 2017

متي تضمين التغريدة وعد #UberIceCream جعلك متحمسًا مؤقتًا ولكن عدم قدرتهم على الإنجاز تجعلك تكرههم أكثر pic.twitter.com/I4IPH4VAPa

- هالي تورنر (haleyanneturner) 11 أغسطس 2017

متي #UberIceCream لن يوصلك بعد أن كنت تحاول لمدة ساعتين pic.twitter.com/6hqdZMJIYX

- تايلور هاميلتون (TayThePrincesss) 11 أغسطس 2017

هذا هو #UberIceCream شيء حقيقي لأن كل ما أحصل عليه هو هذا. pic.twitter.com/iYtXjDirdC

- فابيانا دياز (fabzdiaz) 11 أغسطس 2017

بووووو ... #UberIceCream تضمين التغريدة تضمين التغريدة pic.twitter.com/MQ6MLpzMxP

- أنابيل سانشيز (anabelette @) 11 أغسطس 2017

ويرجع الفضل في ذلك إلى أن أوبر حاولت بالفعل جعلها تصل إلى العملاء المزعجين ، يطلب منهم لإرسال رسالة إلى الشركة بعنوانهم حتى تتمكن من إرسال مخروط قابل للتحصيل إليهم. لذلك يبدو أن آمال بعض الناس في الحصول على آيس كريم مجاني لم تتلاشى بعد.

قال متحدث باسم أوبر لصحيفة الأوبزرفر إن آلاف الركاب انتهى بهم الأمر بتناول الآيس كريم ، واقترح أن يشترك أي شخص يريد المزيد في خدمة توصيل الطعام من UberEATS.

قال المتحدث الرسمي إن الطلب على آيس كريم أوبر مرتفع دائمًا ، وقد عاد هذا العام إلى رواج المتسابقين لدينا. تمت مطابقة الآلاف من الدراجين في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا بمذاق حلو اليوم. لأولئك الذين ما زالوا يتوقون إلى المزيد ، نأمل أن تتوجه إلى UberEATS وتجربنا هناك. سنواصل تقديم المزيد من المفاجآت لركابنا على مدار العام.