(رسم توضيحي لنيل ويب) في إحدى ليالي الأسبوع الأخيرة ، وقفت شابة مرحة ترتدي قميصًا أحمر من TodayTix خارج مدخل مسرح والتر كير ، منزل دليل الرجل النبيل للحب والقتل ، تحمل 21 مظروفًا من تذاكر برودواي.
كان رواد المسرح الذين يحصلون على التذاكر منها - وليس من شباك التذاكر - يشملون أمريتا تشاترجي ، طالبة تخرج في جامعة مدينة نيويورك في علم الأحياء ولدت في كولكاتا بالهند ، والتي طلبت التذاكر على هاتفها وكانت تشاهد أول عرض لها في برودواي. قام تشارلز زاريل ، مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات ، بإحضار زوج في الشرفة. أخبرتني ابنتي التي تعمل في BuzzFeed أن هذا تطبيق رائع ، كما قال ، لتطبيق TodayTix. عن كل تذكرة ، دفع 35 دولارًا بالإضافة إلى عمولة 10 دولارات. هذا أرخص من Telecharge ، الذي يضيف عمومًا رسوم خدمة 9.50 دولارًا لكل تذكرة و 2.75 دولارًا أمريكيًا رسوم معالجة الطلب.
إنه سعيد بشرائه ، لكن صناعة المسرح ليست متأكدة.
في هذه الأيام ، اكتب تذاكر Broadway في متصفح الويب ومن السهل أن تشعر بالارتباك. قد يظهر كل من Broadway.com و Cheaptickets.com أولاً. كلاهما بائعان و Broadway.com ، على سبيل المثال ، يتقاضى عمولات بنسبة 35 بالمائة ، ويفترض أنهما يدفعان للسائحين الذين لا يعرفون أفضل. المنافذ الرئيسية ، Telecharge و Ticketmaster ، هي التالية. ولكن في حين أن Telecharge و Ticketmaster يمارسان رسومًا معقولة نسبيًا ، إلا أنهما بطيئان وخرقان عبر الإنترنت ، لا سيما عند البحث بين التواريخ والعروض المختلفة. وعندما يتعلق الأمر باختيار المقاعد في الموقعين ، يتعين على العملاء أحيانًا كتابة رموز الأمان مرارًا وتكرارًا لعرض كل مجموعة من الخيارات المتاحة.
قال سكوت مالاليو ، رئيس موقع GreatWhiteWay.com ، إنه يمكنك الحصول على تذاكر متميزة لأي عرض في برودواي ، حتى تلك التي بيعت كلها. 'لكنك ستدفع ثمناً باهظاً.' |
تقدم شركات بطاقات الائتمان ، مثل American Express ، تذاكر مفضلة غالبًا ما تكون أغلى من التذاكر العادية وأحيانًا مقاعد أفضل. على الطرف الآخر من الطيف ، للحصول على تذاكر مخفضة ، يحتاج المرء عادة إلى الذهاب إلى مكان آخر ، مثل Playbill.com ، أو إلى أكشاك TKTS الثلاثة المنتظرة في المدينة.
حتى الخبراء والمطلعين يعترفون بأن الأمر محير. قال سكوت مالاليو ، رئيس وكالة مبيعات المجموعة GreatWhiteWay.com ، مع قيام الإنترنت بقصفنا بالمعلومات ، فقد أصبحت قضية حذر المشتري. يجب أن تعرف من أين تحصل على التذاكر الخاصة بك وما إذا كنت تحصل على أفضل سعر ممكن.
لزيادة تعقيد الأمور في برودواي ، أصبح من الممارسات المعتادة الآن رفع الأسعار وخفضها بانتظام استجابة للطلب ، ما يسمى بالتسعير الديناميكي الذي يجعل شراء تذاكر اللعب أشبه بشراء مقاعد شركة الطيران ويخلق مستوى أعلى من المقاعد الممتازة باهظة الثمن بشكل جنوني.
بدأت التذاكر المميزة بـ المنتجين في عام 2001 وهي الآن في كل مكان. يمكن أن يكون الاتجاه الصعودي هو التوافر في اللحظة الأخيرة. إحياء مسرح لينكولن سنتر الملك وأنا لا يزال لديه مقاعد رئيسية للعديد من العروض - بسعر 325 دولارًا للقطعة الواحدة. قال السيد مالاليو ، إذا ذهبت إلى Telecharge أو Ticketmaster ، يمكنك الحصول على تذاكر مميزة لأي عرض في برودواي. لكنك ستدفع ثمناً باهظاً.
رأى ميريت باير ، 30 عامًا ، وبريان فينتي ، 29 عامًا ، فرصة في هذا المستنقع. التقيا في سن المراهقة في المعسكر الصيفي للفنون المسرحية الفرنسية وودز شمال الولاية وبعد العمل في مجال التمويل والإنتاج بهدف الاستفادة من اتجاهين: الاستخدام المتسارع للأجهزة المحمولة والميل المتزايد لرواد المسرح لشراء اللحظة الأخيرة. تمتلك شركتهم ، TodayTix ، التي تبلغ من العمر ثلاث سنوات ، تطبيقًا للهاتف المحمول لشراء مقاعد المسرح بسعر كامل ومخفض في غضون أسبوع من الأداء.
قال أندرو هامينغسون ، المدير التنفيذي لـ St. Ann’s Warehouse in Dumbo ، إنه أمر ثوري حقًا ، والذي باع التذاكر عبر TodayTix. يتنقل الأشخاص طوال الوقت ولا يريدون أن يتم تقييدهم بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
يجعل ما يسمى بـ 'التسعير الديناميكي' شراء تذاكر المسرح أشبه بشراء مقاعد شركة الطيران. |
من وجهة نظر مايكل تاوستين ، المدون وأمين الصندوق في شباك التذاكر في Shubert’s Lyceum Theatre ، من خلال تسليط الضوء على أفضل أسعار العروض ، فإن TodayTix يضر الصناعة. كيف يساعد هذا برودواي إذا كانوا ينقلون الناس إلى مقاعد منخفضة السعر؟ عندما يبحث العملاء عن مقاعد شرفة رخيصة في شباك التذاكر الخاص به ، قال إنه يحاول بيعها ، مشيرًا إلى أن الشرفة ترتفع 79 درجة. وقال إننا سننصحهم بما يشترونه وما هي الخيارات الأخرى المتوفرة لدينا. (شدد السيد تاوستين على أنه كان يتحدث عن نفسه وليس عن صاحب العمل).
تواجه TodayTix ، التي تدعي أنها تتعامل مع 3 في المائة من مبيعات برودواي ، تحدياتها. بعد تلقي طلب برودواي إلكترونيًا ، يرسل شخصًا ما إلى شباك التذاكر ، أحيانًا مع رمز خصم متاح للجمهور. يضيف ذلك إلى نفقات الشركة ويجعل من المستحيل على العملاء اختيار المقاعد لأن TodayTix لا يعرف ما هو متاح حتى يفي بأمر ما.
قال السيد فينتي إن هدفنا هو العمل مع الجميع في الصناعة. كان مالكو المسرح أبطأ من يأتون. رفض التنفيذيون في سلاسل المسارح التعليق أو لم يردوا على المكالمات. تيليشارج ، على سبيل المثال ، مملوكة لأكبر عملائها - مؤسسة شوبرت ، أكبر مالك عقار في برودواي. بالنسبة إلى Shuberts ، قد لا يكون التعاون مع منافس محتمل أمرًا جذابًا.
قالت TodayTix إن أقل من نصف مبيعاتها عبارة عن خصومات. خارج برودواي ، يوجه الطلبات مباشرة إلى الأماكن ويبيع تذاكر لعروض المسرح العام ، ويوزع هدايا مجانية لكل مقعد في المعاينات الأولى للموسم الماضي ويدير يانصيبًا رقميًا شهيرًا لأغانيه مؤرض و هاملتون . قال توم ماكان ، كبير مديري التسويق في الجمهور ، إن الشركة ساعدت في الوصول إلى جيل الألفية الديموغرافي من خلال قناة توزيع جديدة لنا. TodayTix يتعامل مع يانصيب لزوج من التذاكر لكل أداء مجاني شكسبير في الحديقة ويقوم بعمل آخر مقابل 32 دولارًا لتذاكر في برودواي بيت المرح . قالت المنتجة باربرا ويتمان إنهم قدموا حجة مقنعة مفادها أنه لن يصل فقط إلى الأشخاص الذين يظهرون في هذا الأداء.
بينما كان ينتقد TodayTix ، أشاد السيد Taustine بسهولة استخدامه وقال إن Telecharge و Ticketmaster يجب أن يرفعوا مستوى لعبهم. قال اتضح أن الناس يريدون تجربة سهلة.
