كشفت أكبر شركة توصيل طعام في البلاد عن برنامج ولاء العملاء.Grubhub تأمل شركة Grubhub Inc. في الحفاظ على عودة العملاء بأحدث برنامج داخل التطبيق.
ال توصيل الطلبات الخارجية أعلنت الخدمة ، التي تمتلك Seamless وتديرها أيضًا ، عن أحدث ميزة لها تسمى Perks يوم الأربعاء.سيسمح برنامج الولاء لمستخدمي Grubhub و Seamless بتتبع النقاط وإنفاقهاتحت علامة التبويب المخصصة في التطبيقات الخاصة بهم. يمكن للعملاء استرداد العروض الجارية ، والتي يمكن أن يصل مجموعها إلى أكثر من 400 دولار في شكل طعام مجاني في أي وقت.
قال مات مالوني ، مؤسس Grubhub ومديرها التنفيذي ، إن المطاعم لطالما استخدمت الطعام المجاني كميزة لزبائنها من كبار الشخصيات - لإبقائهم سعداء والعودة. لقد قمنا الآن بتوسيع هذه الممارسة لتشمل رواد Grubhub من خلال بناء أدوات الولاء حتى يتمكن شركاؤنا من المطاعم من الترويج لمطاعمهم بشكل أكثر قوة في سوقنا ومكافأة أفضل رواد المطعم الرقمي أيضًا.
تشارك Grubhub مع العديد من المطاعم لتقديم الهدايا للمضي قدمًا ،بما في ذلك Shake Shack و Just Salad و Honeygrow و Pokeworks و Argo Tea وغيرها. لبدء إطلاق البرنامج ، تقدم الشركة هدايا مجانية من أمثال Taco Bell ، مع المزيد قادم طوال شهر سبتمبر.
تعد الخطوة لإطلاق برنامج المكافآت إحدى الطرق التي يستخدمها Grubhub للحصول على رواد المطعم لتوحيد طلباتهم ضمن تطبيقاته الخاصة. واجهت شركة التوصيل منافسة شرسة في الأشهر الأخيرة ، حيث شهد منافسوها Uber Eats و DoorDash و Postmates نموًا هائلاً واكتساب مكانة في السوق. علاوة على ذلك، تقرير أرباح في وقت سابق من هذا العام رأى المحللون أن صراع Grubhub مع الاحتفاظ بالعملاء والإنفاق على الطلبات يتدهور.
يمكن أن ترى الشركة تحسنًا محتملًا من خلال جذب العملاء بجديدهاعروض حصرية ومكافآت شخصية تحتبدلات.
تتوفر ميزة الامتيازات في تطبيقات Grubhub و Seamless المُحدَّثة بدءًا من اليوم.
