(الصورة: ROMWE)
الاسبوع الماضى، ونحن التحقيق عدد قليل من شركات التجارة الإلكترونية التي تروّج لصفقات تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها. نظرنا بشكل خاص إلى ROMWE و She In (She Insider) و Rose Gal و Tobi ، الذين يستخدمون الإعلانات المستهدفة لاكتساب العملاء الإناث الشابات اللائي يبحثن دائمًا عن الملابس العصرية التي لن تفسد الميزانية. استنتاجنا: يبدو أنها خدع.
الصفقات التي تعد بها هذه المواقع لا تقبل المنافسة - فقد يعلن إعلان واحد عن فساتين بقيمة 9.99 دولارًا أمريكيًا ، أي خصم 50 بالمائة على طلبك الأول و شحن مجاني و / أو على مدار 24 ساعة. ومع ذلك ، اكتشفنا أنه على الرغم من أن أسعار البيع حقيقية (عادةً) ، إلا أن الملابس ليست دائمًا. انطلق واطلب ذلك الرومبر الذي تم تخفيضه بنسبة 76 في المائة ، لكنه لن يكون كما هو موصوف ، ولن يكون مناسبًا وسيستغرق الأمر شهورًا - وليس 24 ساعة - للوصول ، هذا إذا حدث على الإطلاق. وبعد ذلك ربما لن تتمكن من إعادة الملابس أو حتى الاتصال بالشركة.
أنظر أيضا: تشير جميع العلامات إلى الاحتيال على مواقع الملابس العصرية التي تُعلن على Facebook
قرأنا مئات المراجعات وتحدثنا إلى النساء اللواتي طلبن من المواقع واكتشفنا أنهن شاركن بأغلبية ساحقة الشكاوى التالية:
- الملابس تستغرق شهورًا لتأتي (إذا فعلوا ذلك)
- الأحجام متوقفة تمامًا
- الملابس رفيعة جدًا وشفافة جدًا ومصنوعة بثمن بخس وذات جودة رهيبة بشكل عام وغالبًا ما تتفكك
- معظم العناصر هي بيع نهائي
- لا يستحق محاولة الإرجاع (تكاليف إعادة الشحن نصف تكلفة الملابس) ، ولكن إذا فعلت ذلك ، فسيستغرق الأمر شهورًا لاسترداد الأموال (إذا فعلت ذلك من قبل)
- إنهم مخادعون بسبب عدم وجود خدمة عملاء تقريبًا ، ويشتبه على نطاق واسع في التلاعب بالمراجعة
- بشكل عام: هناك خطأ ما في كل طلب ويكاد يكون من المستحيل تسوية المشكلة
ومنذ ذلك الحين ، أجرت The Braganca تحقيقات إضافية واكتشفت أن FTC لديها هذه الشركات على رادارها أيضًا. عندما طلبنا معلومات بخصوص أي تحقيق في هذه الشركات ، قالت لجنة التجارة الفيدرالية إنها حددت ما يقرب من 70 شكوى متجاوبة حول الشركات الأربع. لقد شاركوا المستندات الخاصة بثمانية من هذه الشكاوى معنا ، ومن الواضح أن المشكلات التي يتم لفت انتباه لجنة التجارة الفيدرالية إليها تتماشى مع تلك التي اكتشفناها من خلال المراجعات والمقابلات.
على سبيل المثال ، يدعي أحد العملاء أنه لم يستلم أي مبلغ أبدًا بعد أن أعادت العناصر المطلوبة لأنها كانت في حالة سيئة ولم تتطابق مع الصور. قدم آخرون شكاوى مدعوا أنهم لم يتلقوا عناصرهم على الإطلاق. أبلغ أحد العملاء لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أن الملابس لم تصنع من المواد التي قالت شركة She In ، إنها مصنوعة منها وادعت أنها لا تحمل ملصقات الألياف والبلد ، وغيابها غير قانوني. أشارت معظم الشكاوى إلى حقيقة أن الشركات تجعل من المستحيل عليك تقريبًا الوصول إليها و / أو التوقف عن الرد عليك في النهاية.
لم توضح لجنة التجارة الفيدرالية إلى أي مدى حققت في هذه الشكاوى أو الشركات.
