واجهة فندق لو بلازا أثيني الفاخر.باتريك كوفاريك / وكالة الصحافة الفرنسية / غيتي إيماجز تحذر جمعية الفنادق والنزل الأمريكية المستهلكين من الانفجار الهائل لـ عمليات الاحتيال في حجز الفنادق التي تكلف صناعة الفنادق مليارات الدولارات وتخدع ملايين المسافرين. كلها في الأساس تأخذ الطعم القديم والتبديل. إليك الطريقة التي يتم بها ذلك عادةً:
أنت تحجز حجزك الفندقي عبر الإنترنت ، باستخدام Google أو أي محرك بحث مناسب.
تنقر على رابط يبدو شرعيًا ويتم نقلك إلى ما يبدو أنه موقع الفندق على الويب - شعار الفندق والصور المحمية بحقوق الطبع والنشر وعنوان URL الذي يتضمن اسم الفندق.
يبدو على ما يرام - لذلك إما أن تتصل برقم 1-800 أو احجز من موقع الويب الخاص بالفندق في رأيك. هؤلاء المحتالون عبقريون - يمكنهم جعل مواقع الفنادق تشبه المواقع الحقيقية تمامًا. لكن للأسف ، عندما تصل إلى الفندق ، لا يوجد حجز.
أكبر مشكلة في هذا الأمر ، بالطبع ، هي أنه نظرًا لأنه تم تحصيل رسوم من المستهلك مقدمًا ، فإنه يكاد يكون من المستحيل استرداد الأموال المفقودة. لكن هذا الخداع الكامل يمكن أن يؤدي إلى عدد من القضايا الأخرى. قد ينتهي الأمر بالمسافر المرهق بدون مكان للإقامة فيه ليلاً إذا تم حجز الفندق ، أو دفع ثمن غرفته مرتين ، أو لا يزال غادرًا دون متطلبات معينة مثل وصول ذوي الاحتياجات الخاصة ، أو العدد المناسب من الأسرة ، أو غرفة صديقة للكلاب . تقدر AHLA أن عمليات الاحتيال هذه تكلف المستهلكين ما يقرب من 3.9 مليار دولار سنويًا.
فكيف يمكن للمسافرين حماية أنفسهم؟تحدثت الأوبزرفر إلى أريك كيسلين ، المالك المشارك لمجموعة فنادق جانسيفورت ، وهي سلسلة فنادق فاخرة بها فنادق في مانهاتن وجمهورية الدومينيكان ، كيف يمكن للناس حماية أنفسهم من عمليات الاحتيال هذه.
العواقب المباشرة واضحة ، ولكن ما هي بعض المشكلات الأخرى التي قد تنشأ بسبب عمليات الاحتيال هذه؟
عندما تحجز غرفة تبين أنها عملية احتيال ، فإنك بذلك تعرض معلوماتك للمحتالين عبر الإنترنت. بمجرد إجراء الحجز من خلال موقع احتيالي ، تتم مشاركة بطاقتك الائتمانية وغيرها من المعلومات الخاصة ، وهي أكبر مشكلة على الإطلاق.
هل هناك أعلام حمراء للبحث عنها؟
إذا كان السعر جيدًا جدًا لدرجة يصعب تصديقها ، فسأكون متشككًا. معظم أسعار الفنادق على مواقع الحجز قابلة للمقارنة ، إذا كان هناك موقع غير معروف بسعر أرخص بكثير ، فهذا بالتأكيد علامة حمراء. تأكد من إجراء البحث الخاص بك قبل الحجز.
كم عدد الأشخاص الذين تأثروا وكم عدد الأشخاص المتوقع أن يتم خداعهم بهذه الطريقة؟
وفقًا لجمعية الفنادق والسكن الأمريكية ، تحدث 55 مليون عملية احتيال على حجز الفنادق عبر الإنترنت كل عام.
هل هناك عمليات احتيال أخرى يجب على المسافرين الانتباه لها؟
إلى جانب عمليات الاحتيال المتعلقة بالحجز ، يوجد في الكثير من البلدان مصائد سياحية تحتاج دائمًا إلى البحث عنها. في بلدان مختلفة ، سيخبر العديد من السكان المحليين السائحين أن الوجهات التي يتم الاتجار بها تُغلق في ذلك اليوم. سوف يقنعونك بتوظيفهم كدليل ليأخذك إلى وجهات أخرى. تأكد من إجراء البحث قبل زيارة وجهتك حتى لا تقع في أحد هذه الفخاخ.
كيف يمكن للمسافرين حماية أنفسهم؟
أوصي دائمًا بحجز فندقك من خلال موقع موثوق به مثل Kayak أو Orbitz. يتيح لك استخدام هذه المواقع باستمرار تكوين نقاط يمكنك استخدامها في الرحلات الجوية المستقبلية. إذا كنت عضوًا في مجموعة فنادق بحمل بطاقة ائتمان مثل Marriott AMEX و Hilton Citi (الذي سيصبح قريبًا AMEX) وما إلى ذلك ، فاحجز من خلال مواقع مكافآت الفنادق الخاصة بهم حتى تتمكن من الحصول على نقاط وتكوين بطاقة مجانية في النهاية مجال. أيضًا ، احجز دائمًا ببطاقة ائتمان. تأتي معظم بطاقات الائتمان مع حماية ضد اللصوص الإلكترونيين ، لذلك إذا انتهى بك الحجز إلى عملية احتيال ، يمكنك دائمًا إلغاء الرسوم.
المزيد من جودي مانديل:
كل ما تريد معرفته عن اليخوت الضخمة (ومالكيها)
أزواج الطعام والشراب المتطرفة من جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية
بالنسبة لضيوف حفل زفاف ميدلتون الذين ما زالوا لم يشتروا هدية ، إليك القواعد
