رسالة إلى عادة بسيطة: هل يمكنك سرقة الشركات الناشئة الأخرى بعناية؟

Left، marketing from Whil، تأسست في يوليو 2014. Right، marketing from Simple Habit، تأسست في مايو 2016.لقطات ، في حين وعادات بسيطة

رسالة مفتوحة إلى Yuhna Kim ، مؤسس تطبيق التأمل Simple Habit.

عزيزتي السيدة كيم ،

لم نتقابل قط ، لكنك تعرفني جيدًا. لقد بدأت شركتي ، Whil ، منذ ثلاث سنوات. لدينا منصة تدريب على الرفاهية لمساعدة الناس على عيش حياة أكثر صحة وسعادة وأكثر انخراطًا. قبل أن أبدأ Whil ، كان من دواعي سروري تشغيل Headspace. أثناء إنشاء Whil ، حرصنا بشدة على إدخال شيء جديد في السوق ؛ تجربة تأمل اليقظة الذهنية القائمة على الهدف مختلفة تمامًا والتي تستهدف جمهورًا محترفًا.

في الأسبوع الماضي ، تواصل أحد عملائنا ليسأل ، هل رأيت توقف تطبيقك المسمى Simple Habit؟ كان فقط على Shark Tank. للأسف ، منذ إطلاقك ، تلقيت عددًا قليلاً من هذه المكالمات كل أسبوع. شعر فريقنا أن الوقت قد حان لقول شيء ما.

أثناء ظهورك على خزان القرش ، اتهمك المضيفون بأنك تريد فقط علاقات عامة مجانية وترقية ذاتية ، وسرقة مكان في العرض من شخص يحتاجه بالفعل. كان من الصعب مشاهدة. يسعدنا أن نرى أي شخص يجلب وعيًا أكبر لليقظة والتأمل في العالم. ومع ذلك ، كيف تفعل ذلك مهم. يمكنني ، جنبًا إلى جنب مع 30 موظفًا في Whil ، أن أتعاطف مع مشاعر Shark Tank بأن شركتك تستغلها.

في هذه الرسالة ، أشاركك المخاوف التي سبق أن لفتنا انتباهك إليها في مراسلات خاصة معك ، والتي تجاهلتها إلى حد كبير. على غرار عملائنا ، نحن منزعجون مما يبدو ، في رأينا ، استغلالًا مستمرًا (وأقل من وعي) لعمل رواد الأعمال الآخرين. يعرض سرد العلاقات العامة الخاص بك امرأة جيل الألفية مقنعة في قصة التكنولوجيا. نحتفل بذلك. يحتاج العالم إلى المزيد من النساء اللائي يجدن النجاح في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات - وجميع المجالات ، في هذا الصدد. ومع ذلك ، في رأينا ، فإن أفعالك تظهر مصرفيًا استثماريًا مخادعًا في أجندة التكنولوجيا.

في المقابلات ، كنت تروج لإطلاق Simple Habit في أقل من أربعة أشهر ، حتى أنك ذكرت أنها كانت سهلة. هذا وقت قياسي بكل المقاييس. كما أنه من الجيد جدًا تصديقه. في رأينا ، يبدو أنك رفعت العناصر الرئيسية لعملك من المنتجات الناجحة الأخرى بهذه الطرق العشر:

استعارة الاسم

يعتبر BJ Fogg رائدًا في تغيير السلوك الصحي. له عادات صغيرة كان البرنامج تحويليًا للشركات الناشئة التي تحاول مساعدة الأشخاص. يبدو أنك سميت شركتك باسم Simple Habit واقترضت بكثافة من طريقته الشهيرة ولغته ، دون اعتماد.

توظيف شخص من الداخل

قبل بدء Simple Habit ، منحك أحد أساتذتنا الأوائل تصريح دخول للأصدقاء والعائلة مجانًا وغير محدود إلى منصة تدريب Whil. تم ذلك دون علمنا. وفقًا لتحليلاتنا ، قمت بتدوير مكتبة تدريب اليقظة الكاملة تقريبًا. إن القول بأنك كنت مستخدمًا قويًا سيكون بخسًا. لقد تعلمنا أن هذا المعلم نفسه قد تم إدراجه الآن بأثر رجعي كمستشار لشركتك ، ويقال إنه ساعد في إنشاء Simple Habit من خلال تجنيد المعلمين (بما في ذلك العديد على منصة Whil) ، وهو مساهم في شركتك. قبل إنهاء اتفاقها مع Whil ، سأل هذا المستشار باستمرار موظفي Whil عن تفاصيل حميمة عن نموذج أعمالنا. أخذناه فضول من صديق. بعد فوات الأوان ، لم يعد وصول الأصدقاء والعائلة إلى Whil يشعر بالود.

كما كتبت لي لاحقًا في رسالة بريد إلكتروني ، بالنسبة لي [Simple Habit] لا يمثل تهديدًا لـ Whil أو المنافسة ، لكن كان لدي دائمًا أفكار مختلفة حول ماهية المنافسة ، لذا سأحترمها إذا كنت تعتقد أنه يجب علي إنهاء [عقدي مع بينما]!

الاستعانة بمصادر خارجية لجميع التنمية

أنت تدعي أنك رائد أعمال تقني. ومع ذلك ، أثناء التقليل من مشاركتها في Simple Habit ، أخبرنا مستشارك أنك استعانت بمصادر خارجية لتطوير تطبيقك الخفيف الوزن إلى واحد من العديد من متاجر القطع المستقلة سريعة الدوران في منطقة Bay Area.

استعارة لاعب

بوذي موجود منذ ست سنوات وهو معروف باسم تطبيق تدريب التأمل عالي الجودة ، وله مؤسس رائع (Rohan Gunatillake) ، ولأنه مشغل تطبيق Radial مبتكر - وهو شيء لم تره مساحتنا من قبل. كما أشار Buddhify ، يبدو أنك قد نسخت لاعبهم الشعاعي الشهير دون اعتماد. اليسار ، لقطة شاشة من Buddhify ، يناير 2014. اليمين ، لقطة شاشة من Simple Habit ، أبريل 2016.لقطات ، بوذي وعادات بسيطة

استعارة واجهة

كان Whil موجودًا منذ ثلاث سنوات وهو معروف بأبحاثنا ، والتدريب القائم على الهدف ، وحل التدريب SaaS على مستوى المؤسسات وأعمق مكتبة للمعلمين والمحتوى. تستمر في الترويج لنفسك كحل وحيد مع هذا النهج أو تنوع المعلمين. باعتبارك مستخدمًا قويًا لـ Whil ، فأنت ومستشارك تعرفان أن هذا ليس صحيحًا. في المراسلات المحدودة التي رأيت أنه من المناسب الرد عليها ، لقد اعتذرت حتى بشأن ادعاءاتك.

قد لا تكون أفعالك واضحة للمستهلكين. ومع ذلك ، فهي واضحة للفرق الموهوبة التي ابتكرت بالفعل تجارب Whil و Buddhify. كما أنها واضحة لعملائنا من الشركات ، الذين تقدم لهم الآن عروض شركتك. يبدو أنك تقوم بذلك على الرغم من حقيقة أن Simple Habit ليس لديها القدرة على تقديم حل آمن ومتوافق مع HIPAA على مستوى المؤسسات. سيستغرق الأمر Simple Habit سنوات وأكثر بكثير من مبلغ 2.8 مليون دولار الذي جمعته لتكرار تقنية الواجهة الخلفية للنموذج الكامل. حتى أن نقترح خلاف ذلك للشركات المطمئنة هو أمر متهور. في رأينا ، لقد أطلقت Simple Habit بمساعدة مستشارك ، واستعارت شكل ومظهر منصتنا بما في ذلك التخطيط والمحتوى وهيكل التدريب وخيارات المعلم والمعلمين وحتى الصور والتصوير الفوتوغرافي (وصولاً إلى لقطات رأس المعلم) التي أنشأناها و صريحًا - وقد اتبعت نهجًا مجزأ لإزالة هذه العناصر التي يمكن التعرف عليها بمجرد استدعائها.

يسار ، لقطة شاشة من Whil ، تأسست في يوليو 2014. على اليمين ، لقطة شاشة من Simple Habit ، تأسست في مايو 2016.لقطات ، في حين وعادات بسيطة

استعارة موقع على شبكة الإنترنت

عند الإطلاق ، يبدو أنك قد نسخت موقعنا الإلكتروني ، بما في ذلك أجزاء مهمة من لغتنا المحمية بموجب حقوق الطبع والنشر. مرة أخرى ، بعد اعتراضاتنا فقط ، قمت بتجريد موقع Simple Habit إلى شكله الحالي. ربما قدم لك المستثمرون منذ ذلك الحين نصائح واعية فيما يتعلق بالعلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر والأسرار التجارية.

استراتيجية الاقتراض والمحتوى

يبدو أنك قمت بتكرار نموذج نهج التدريب القائم على الهدف من Whil. يتضمن ذلك أجزاء مهمة من كتالوج التدريب الخاص بنا ، والتصميم الرائد والعرض التقديمي ، مع إجراء تغييرات طفيفة فقط على اللون والخلفية. في Shark Tank ، قمت بمشاركة تعديلات طفيفة على نموذج أعمالنا مع حصص إيرادات المعلمين. يبدو أنك تستخدم حتى بائعي Whil لإنشاء محتوى ، بعد طلب مستشارك للحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهم.

استعارة العناوين والشعارات والمطالبات

عند الإطلاق ، زعمت أن لديك معلمي Search Inside Yourself (SIY) من برنامج الذكاء العاطفي الشهير المولود في Google. لقد فعلت ذلك على الرغم من علم مستشارك أن Whil دفع أكثر من 500000 دولار لإنتاج البرنامج الرقمي الحصري مع SIY Leadership Institute (SIYLI). قدم لنا مستشارك. كما كتب الرئيس التنفيذي المتقاعد لـ SIYLI ، ... في البيانات الصحفية ، كانت البيانات حول خلفيات المعلمين غير دقيقة وقد تواصلنا مع Simple Habit لطلب تصحيحها. في معظم الحالات ، كان هذا يقول إن المعلمين هم من Google في حين أنهم في الواقع لم يعملوا في Google أو لم يتم تدريبهم فيها. مرة أخرى ، في رأينا ، قمت بإزالة المطالبات فقط بعد اعتراضات متكررة بشأن العلامات التجارية من عدة أطراف.

في الخاص بك تغطية صحفية ، أنت تروج لسرعتك في السوق ؛ التعاون مع المدير السابق لبرامج اليقظة في Google (على الرغم من أن مستشارك لم يعمل أبدًا مع Google) ؛ والفريق (الذي لم يذكر اسمه بعد) من علماء النفس بجامعة هارفارد الذين يُفترض أنهم طوروا العادة البسيطة. نظرًا لأنك تدفع بمنتج للرفاهية العقلية ، هل يمكنك إخبارنا من هم؟ ما هي بيانات الاعتماد الخاصة بهم ، والرؤى ، وما هي المشاركة مع شركتك؟

لطالما استخدمنا عبارة Whil هي Netflix للرفاهية (وهي عبارة اقترضناها بعد أن صاغها أحد عملائنا العالميين). منذ البداية ، قدمنا العشرات من أفضل المدربين. على الرغم من كونك مستخدمًا قويًا لمنصتنا ، فقد رأيت أنه من المناسب معرفة ذلك تك كرانش نحن أول تطبيق يحتوي على نموذج Netflix / Spotify - نقدم العشرات من معلمي التأمل الرائدين من جميع أنحاء العالم على منصة واحدة. في حين أنه قد يكون من الصعب وضع علامة تجارية عليها ، يبدو أنك تواصل قبول المطالبات الكبيرة والصغيرة في منشوراتك ومقابلاتك الجارية على المدونة.

في رأينا ، لقد جعلت من المعتاد رفع التصميمات ونماذج الأعمال والأساليب بالكامل من الشركات الأخرى ، بما في ذلك شركتنا. هذا لا يشعر بالارتياح للأشخاص الموهوبين في Buddhify و Whil ، الذين أمضوا سنوات في إحياء أفكارنا. نهج النسخ السريع الخاص بك لا يعرف حدودًا ، بدءًا من تجربة المستخدم العميقة إلى الإعلانات الأساسية على ما يبدو.

أخذ الائتمان

في كل خطوة ، أجريت مقابلات مع الفضل في جميع أفكارك. تقول إنك أنشأت Simple Habit بسبب الضغط الشديد لكونك في أول شركة ناشئة لمدة عامين. السيدة كيم ، تخيل الضغط على أولئك الذين قاموا بالفعل بالعمل.

على الرغم من المظهر غير المثالي على Shark Tank ، فقد أكدت بسرعة مخاوف المضيفين بشأن نواياك الترويجية الذاتية. في غضون ساعات ، موقع الويب الخاص بك قراءة كما رأينا في Shark Tank. في عدة مقابلات ومقالات متابعة ، لقد شاركت كيف ساعدتك ممارسة التأمل في الحفاظ على هدوئك خلال حلقتين من البكاء في العرض. إن قدرتك على ثني الواقع لتصنيع دعاية ممتازة أمر مثير للإعجاب حقًا. لكن يجب على المرء أن يتوقف ليسأل: أين النزاهة؟

الاختباء والتهديد بالدعوى القانونية

لقد تواصلت أنا والسيد Gunatillake في مناسبات متعددة بشأن مخاوفنا بشأن تكرار منتجات Buddhify و Whil بشكل غير صحيح. لقد رفضت الاجتماع أو التحدث. بدلاً من ذلك ، يبدو أنك أرسلت إلينا كل ملاحظات متطابقة تقريبًا:

لقد أوضح لي عدد قليل من مدرسينا أنك 'تواصلت معهم' ، وأنك قمت بالتغريد ببعض المقارنات الخاطئة والمقلقة بين خدمتك و Simple Habit. أتمنى أن نكون قد قدمنا في سياق أفضل ، لأنني متأكد من أن لدينا الكثير من الأشياء المشتركة على المستوى الشخصي وسنتوافق بشكل رائع.
في ما يتعلق بلقطات الشاشة التي نشرتها ، أعتقد اعتقادًا راسخًا أنه لا يوجد شيء خاص أو فريد لكيفية استخدامنا [أدخل الميزات المستعارة] …. أردت أن أقدم لك تأكيدات مكتوبة بأننا لم ننسخ تصميمك ، ولا نسرق أي شخص ، وكلانا ببساطة يستخدم [أدخل المحتوى والميزات المستعارة] .
أتمنى أن تتفهم موقفنا ، وأن تطلب منك إزالة تغريدتك الكاذبة والمهينة - فهي ليست تشهيرية فحسب ، بل إنها تتعارض مع شروط إساءة الاستخدام في Twitter. أطلب منك أيضًا التوقف عن التواصل مع معلمينا ، الذين أعربوا لي عن شعورهم بعدم الارتياح. للمضي قدمًا ، يرجى التواصل معي مباشرةً - أحترم أننا قد لا نتفق ، وأطلب منك أن تفعل الشيء نفسه.
شكرا يونها

السيدة كيم ، قص ولصق هذه الأنواع من الملاحظات لا يمكن أن يكون جيدًا. المسألة في نهجك واضحة.

السيدة كيم ، لقد أنهيت مظهرك مع Shark Tank بالقول إنني لا أكذب. إنها عبارة غير عادية ولا تنسى. يتم سرقة رواد الأعمال بشكل منهجي كل يوم من قبل أشخاص في بلدان أخرى يكررون عملهم الشاق لاستخدامه لدخول سوق الولايات المتحدة. إن تطبيق هذا النهج في مساحة العافية والرفاهية لا يبدو أن Simple Habit تحاول التوافق ببراعة.

في حديثه مع السيد Gunatillake حول هذا الأمر ، قال ، أصبحت واجهتنا القائمة على العجلة رمزًا إلى حد ما في عالم تطبيقات اليقظة. في حين أن التقليد قد يكون أكثر أشكال الإطراء صدقًا ، فإننا نشعر أن هناك نقطة واضحة يصبح عندها التقليد سرقة أدبية. في Buddhify ، نؤمن أن القيم والتفكير في كيفية عملنا لا يقل أهمية عن التطبيق نفسه. اتصل بي ساذجًا ، لكنني أعتقد أن شركات الرفاهية يجب أن تطمح إلى أن تكون أفضل من متوسط بدء التشغيل. لقد جعلتنا هذه التجربة ندرك أن قيمنا لم تكن أكثر أهمية من أي وقت مضى. لقد ألهمنا العمل على تطوير تطبيقنا بشكل أكبر ، نظرًا لأن إبداعنا وقلوبنا لا يمكن أن تنفجر أبدًا.

لا يمكن اقبل المزيد. عندما يتعلق الأمر بمساعدة الناس ، فإن العالم يحتاج إلى جميع رواد الأعمال الذين يمكنهم الحصول عليه. كلما زادت الأفكار الجديدة والمنافسون ، كان ذلك أفضل. لكن النهج الذي تستمر في اتباعه لا يشبه المنافسة.

كونك متصلاً بممارسة اليقظة ، قد تكون على دراية بثلاثة معتقدات أساسية. الأول هو عدم إلحاق الضرر. والثاني هو أنه لا يوجد شكل من أشكال حبوب اليقظة. يتطلب العمل الشاق والممارسة. يمكنك جني الفوائد فقط من خلال القيام بالعمل الفعلي. والثالث هو ممارسة عدم قول شيء ما إلا إذا كان حقيقيًا وضروريًا ولطيفًا. بينما يمكنني بالتأكيد أن أفعل ما هو أفضل (يمكننا جميعًا) ، كان هذا هو نيتي هنا.

نيابة عن فريق Whil ، نرجو أن نحقق جميعًا مزيدًا من النزاهة في عملنا. وقد نكون ممتنين لرواد الأعمال الذين يخاطرون ويقودون الطريق من خلال الإبداع الحقيقي من لا شيء.

جو بيرتون هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Whil Concepts، Inc. ('Whil') ، منصة تدريب رقمية تساعد الموظفين على تقليل التوتر وزيادة المرونة وتحسين نومهم وأدائهم. إنه رائد أعمال في الرفاهية العلمية ، والرئيس السابق لشركة Headspace وأمضى خمسة عشر عامًا كمدير عمليات عالمي في الشركات العامة. جو هو أحد خريجي كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد ويسافر حول العالم ويتحدث عن موضوعات تشمل الاضطراب والثقافة وسلامة الموظفين واليقظة كميزة تنافسية.