تم نشر هذه القصة من النشرة الإخبارية Substack Big Technology ؛ اشترك مجانا هنا .
بدا استطلاع Facebook قاتمًا. أخبر الشباب الشركة التطبيق الرئيسي كانت غير ذات صلة وسلبية وغير متمايزة. قالوا أنه كان لكبار السن. وبشكل متزايد ، كانوا على حق. متوسط عمر مستخدم Facebook قفزت لأكثر من خمس سنوات بين عامي 2013 و 2021 ، فتح الباب لـ TikTok.
الآن ، مثل TikTok عواصف ، Facebook يستجيب. وافقت الشركة على إيقاف تشغيل بعض أساسيات تطبيقها الأساسي. في بعض الأحيان ، تحدث معظم التفاعلات 'الاجتماعية' مع 'الوسائط' في سلاسل الرسائل الخاصة ، وليس في الخلاصات. وهذا المحتوى من الأصدقاء والعائلة ، على الرغم من كونه مثيرًا للفضول ، يمكن أن يتضاءل مقارنة بالمحتوى الذي يقترحه الذكاء الاصطناعي. لذا يقوم Facebook بتحويل نفسه للتكيف.
قال توم أليسون ، الذي يدير تطبيق Facebook ، في بيان مقابلة هذا الأسبوع . سيتوقف عمله عن العمل.
نشأ Facebook عندما كان الاكتشاف على الإنترنت محدودًا. إذا كنت تريد العثور على شيء ما قبل Facebook ، فعليك عمومًا البحث عنه (أو الانتقال إلى Yahoo). كان الابتكار الأصلي للشركة هو توصيلك بالأصدقاء والعائلة الذين يشاركون المقالات والصور ومقاطع الفيديو التي قد تجدها ممتعة. سوف يدفعك إلى المحتوى ، بدلاً من جعلك تبحث عنه.
كان لدى نموذج Facebook الأصلي عيبان رئيسيان: 1) بعد زيادة الاهتمام في وقت مبكر ، سئم الناس البث ، لذا تقاسم رفض ، و 2) احتوى الإنترنت على أشياء أكثر إثارة للاهتمام مما أوصت به اتصالات الدرجة الأولى ، مما يجعل توصيات Facebook تبدو باهتة بعض الشيء.
كيف استغل YouTube و TikTok عيوب Facebook
مع بلوغ Facebook مرحلة النضج ، استفاد YouTube و TikTok من عيوبه. لقد استخدموا الذكاء الاصطناعي لتمشيط مليارات مقاطع الفيديو والتوصية بما قد يجده الناس ، شخصيًا ، ممتعًا. وبعد ذلك ، عندما يجد شخص ما شيئًا يحبه ، فسيشاركه عبر الرسائل النصية - وليس الخلاصات - مع الأصدقاء المقربين. العديد من الشباب ، الذين دخلوا على الإنترنت لأول مرة ، تخطوا Facebook تمامًا لصالح هذه الوسائط. ذهبوا أيضًا إلى Instagram للحصول على المحتوى و WhatsApp للمشاركة ، مما تسبب في فقدان 'التطبيق الأزرق' بريقه.
بعد دفع محتوى الأصدقاء والعائلة مرة أخرى إلى المقدمة قبل بضع سنوات ، وافق Facebook أخيرًا على تقدم العالم. لا يزال يعرض لك أشياء من أشخاص تعرفهم. ولكن في محاولة لتنشيط خلاصته ، سيُظهر لك محتوى من مكان آخر في كثير من الأحيان. كما أنه سيقسم خلاصته إلى قسمين ، مع علامة تبويب 'الصفحة الرئيسية' للبكرات والقصص الأسبقية .
يقر تحرك Facebook نحو المحتوى الموصى به أن ابتكاراته الأساسية لم تعد كافية. 'يشعر الناس ، يا إلهي ، أنني سأفتح التطبيق ؛ قال أليسون: 'أعلم أن هناك ملايين أو مليارات الأشخاص على Facebook. 'أريد أن أرى ما لدى Facebook وهذه المجموعة الضخمة من الأشخاص لي.'
يبدو أن Facebook جاهز أيضًا لتحسين خلاصته بشكل مختلف. على الرغم من أنه تم تحسينه للوقت الذي تم قضاؤه والمشاركة في الخلاصة في الماضي ، إلا أن أليسون أشارت إلى أن الأشخاص يشاركون بشكل مختلف الآن. بدا سعيدًا بفكرة عثور الأشخاص على المحتوى الذي يحبونه على Facebook ومناقشته ، على انفراد ، في رسائل مع أصدقائهم. 'هل المنشور الذي يشاركه شخص ما أكثر قيمة من مناقشة متعمقة مع صديق في سلسلة رسائل؟' سأل أليسون. 'لست متأكدًا من أن هذا النوع من الحسابات منطقي. أعتقد أن الناس يريدون التواصل بعدة طرق '.
الفيسبوك يعيد الرسائل
وهكذا سوف الفيسبوك أضف الرسائل مرة أخرى إلى تطبيقه الرئيسي ، على أمل أن يكون مصدر إلهام للمحادثات حول المحتوى الذي يجده الأشخاص في خلاصته. وهي تعمل أيضًا على تحسين جودة هذا المحتوى ، حيث تعلن هذا الأسبوع أنه يمكن للأشخاص تعديل ما يرونه في الخلاصة عن طريق وضع علامة 'إظهار المزيد' أو 'إظهار أقل' . وعندما يقيس النجاح ، فإن Facebook لا يهتم فقط بالوقت الذي يقضيه ، ولكن عدد المرات التي يعود فيها الأشخاص إلى تطبيقه.
سيكون السؤال الحاسم الآن بالنسبة لفيسبوك هو ما إذا كان بإمكانه الاحتفاظ بهويته - أو تكوين هوية جديدة - دون التحول إلى نسخة رخيصة من TikTok. انه مفتوح.
قال أليسون: 'لم نتوصل إلى الطريقة الصحيحة تمامًا لدمج الفيديو القصير'. 'إنها لا تزال رحلة كبيرة بالنسبة لنا.' إن القيام بذلك بشكل صحيح سيحدد مستقبل التطبيق الذي يبلغ عدد المستخدمين فيه 2.9 مليار مستخدم ، والذي يواجه منافسة أشد يومًا بعد يوم.
