بينما نحن نتدرب في وول مارت ، يهيمن دوان ريد

(رسم توضيحي: جويل كيميل)

ما هي رسومات الشعار المبتكرة من Google اليوم

في القاعات الرخامية في بهو تم تحويله في مبنى ترامب في وول ستريت الأسبوع الماضي ، أقيمت حفلة. ريهانا كانت تنفجر من الأقراص الدوارة التي يديرها دي جي. فكرة. طابور من موظفي المكاتب انتظروا الصور الموقعة من لعبة البيسبول ذات مرة كان داريل ستروبيري. رعاة في ربطة عنق يوزعون صواني من أسياخ الدجاج والفلفل المحشو.

ربما كان من الممكن أن يكون ملهى ليليًا ، إلا أنه كان الساعة 11 صباحًا ، وفي زاوية ، ترأست امرأة طاولة تحتوي على عينات مجانية من رذاذ أظافر القدم المضاد للفطريات. على الرغم من الرياضي المحترف والموسيقى ، كان هذا Duane Reade ، افتتاح المتجر الرئيسي الجديد لسلسلة متاجر الأدوية.

يأخذ هذا المتجر Duane Reade إلى ارتفاعات المستهلكين التي لم تكن ضرورية من قبل: لقد أخذنا البحث عن حل العدسات اللاصقة إلى ما وراء صفوف من الشوكولاتة الذواقة وأواني صلصة دجاج جالفريزي ، متجاوزًا متجر Look Boutique مع أرففه من الكريم المضاد للتجاعيد وشاشات اللمس الرقمية التي تقدم استشارة حول الماكياج. جنبا إلى جنب مع الوحدات المبردة المليئة بالشيماي والسوشي ، والمحطة التي تقدم عمليات تجميل الأظافر ، يقدم صالون تصفيف الشعر تنفجر بالقرب من غرفة مليئة بالعطور. كان عداد الصيدلية في الزاوية في الخلف ، فكرة متأخرة.

تناولنا فلفلًا محشوًا من صينية ، ووجدنا محلول العدسات اللاصقة ودفعنا ثمنه ، ومددنا أيدينا للحصول على رذاذ أظافر مضاد للفطريات ورقائق بطاطس شواء مجانية من Delish ، العلامة التجارية الداخلية لشركة Duane Reade. خرجنا من الباب ، تم إيقافنا مرة أخرى.

هل حصلت على هديتك المجانية؟ سألت امرأة مبتسمة. صافحنا رأسنا بلا وأمدنا أيدينا مرة أخرى. بطانات اللباس الداخلي القطنية مائة بالمائة ، إنها متحمسة. اذهب يا فتاة!

يوم آخر ، جديد آخر دوان ريد.

في الآونة الأخيرة ، أدى احتمال خرق وول مارت واحد لحدود مدينة نيويورك إلى نوبات غضب بالسياسيين المحليين (على الأقل أولئك الذين لم يتلقوا تبرعات ضخمة من الشركة لمشاريع الحيوانات الأليفة). عندما يتم طرح موضوع Duane Reade ، يتجاهل معظم السياسيين المحليين. وتكثر أوجه التشابه: الوجود في كل مكان ، وملكية الشركات العملاقة ، والتوسع القوي والدافع لسحق المنافسة. هناك فرق؟

Duane Reade هي تجربة بيع بالتجزئة لا مفر منها لسكان نيويورك ؛ مكان لملء وصفة تحديد النسل عند شربه في الساعة 3 صباحًا على الجانب الغربي العلوي أو شراء الحليب في صباح يوم الأحد في بيدفورد-ستايفسانت. من ذوي الخبرة عالميًا ، فهو أقل شهرة عالميًا. للذكاء ، أنا أكره Duane Reade وأنا أقاطع Duane Reade لإنقاذ صفحات Williamsburg على Facebook.

إن ذكر المتجر في إحدى الحفلات يثير على الفور شكاوى بشأن الأسعار المرتفعة (حتى الحلوى لها ترشيد على المتاجر الأخرى) ، والموظفين غير المنتبهين والمواقع التي تحتوي على أرفف نصف مخزنة بدون أي من العلامات التجارية التي يريدها المرء. ولكن على الرغم من الجوانب السلبية ، لا مفر من دوان ريد. إنها أكبر سلسلة صيدليات في المدينة ، مع ما يقرب من 60 متجرًا أكثر من Rite Aid و 138 متجرًا أكثر من CVS. على وجه الخصوص في مانهاتن ، نادرًا ما يكون شعاره غائبًا عن الرؤية المحيطية.

تعلن علامات السلسلة أنها فريدة من نوعها في نيويورك منذ عام 1960. صحيح بما فيه الكفاية ، ولكن في نظر العديد من سكان نيويورك ، فإن انتشارها يرمز إلى كيف فشلت نيويورك في الحفاظ عليها انها التفرد. وشعرت حانة البيرة التي تم تركيبها عند افتتاح متجر جديد في ويليامزبرغ عبر الشارع من صيدليتين مستقلتين وكأنها محاولة لشراء السكان المحليين بقشرة محلية.

من 37 متجرًا في عام 1992 ، توسع Duane Reade إلى 257 متجرًا اليوم ، وأكد متحدث باسم الشركة أن المزيد من المتاجر ستتبع. تم الاستحواذ عليها من قبل شركة الأسهم الخاصة ، وتم طرحها للاكتتاب العام ثم تحولت إلى القطاع الخاص مرة أخرى. أدين رئيسها التنفيذي السابق ، أنتوني كيتي ، والمدير المالي السابق ويليام تينانت ، بتهمة تضخيم الأداء المالي للشركة. بحلول عام 2006 ، تم تخفيض تصنيف السندات إلى ضعيف للغاية. مع ديونها الثقيلة وسمعتها الملطخة ، ربما كان Duane Reade ضحية لتوسعها السريع.

بعد ذلك ، في أوائل عام 2010 ، رأت شركة Walgreens في ديرفيلد بولاية إيلينوي طريقة سهلة للاستيلاء على سوق كان فيه اختراق قليل سابقًا والتهمت دوان ريد مقابل 618 مليون دولار نقدًا و 457 مليون دولار من الديون المفترضة. أصبحت سلسلة نيويورك الفريدة الآن جزءًا من أكبر شركة صيدليات في البلاد ، والتي بلغت مبيعاتها في السنة المالية 67 مليار دولار ولديها 244000 موظف غير نقابي.

في مواد علاقات المستثمرين ، تفتخر Walgreens بأن 75 بالمائة من الأمريكيين يعيشون على بعد خمسة أميال من أحد متاجرها. في مدينة نيويورك ، يبدو الأمر كذلك على الاكثر يعيش 75 في المائة منا داخل كتلة أو اثنتين من Duane Reade.

مع وجود Duane Reade في كل مبنى ، ومع تنوعه إلى ما وراء مجرد صيدلية وفي عالم البقالة الصغيرة والبقالة ، تبدأ بعض الأسئلة في التذمر: الأول ، لماذا يشعر الجميع بالقلق الشديد بشأن Walmart؟ والثاني ، هل هناك شرير آخر للبيع بالتجزئة في متناول اليد؟ والأهم من ذلك ، هل ستستمر عملية إضفاء الطابع الجاهز على Duane في مدينة نيويورك إلى أجل غير مسمى؟

في اليوم التالي للافتتاح الصاخب لمتجر دوان ريدي الضخم في وول ستريت ، كان هناك مسيرة على بعد عدة مبانٍ من المتجر الجديد. وقفت عضوة مجلس ولاية نيويورك ، إنيز بارون وزعيم النقابة ريتش والين ، خارج مكتب مراقب ولاية نيويورك في مايدن لين للإعلان عن طلبهما بإجراء تدقيق لصفقة أرض مثيرة للجدل: الشراء من قبل المجموعة ذات الصلة لما يُشاع عن موقع مستقبلي لصفقة. وول مارت في شرق نيويورك. اختلط المتظاهرون الذين يرتدون أزرار Wal-Mart Sucks مع أعضاء النقابات وممثلي حملة Living Wage NYC.

قال عضو مجلس المدينة تشارلز بارون من شرق نيويورك بعد التجمع إن الفارق هو أنه عندما ينتقل دوان ريد إلى أحد الأحياء ، فإنه لن يخلق أي منافسة ، ولن يتسبب في أي خسارة للوظائف. انها ليست كبيرة بما يكفي. انها ليست قوية بما فيه الكفاية. ليس لديهم مثل هذا. كما أنها ليست رخيصة بما يكفي.

وول مارت ، كما قال ، يتعامل مع متاجر العرق ، ويستأجر عمالًا بدوام جزئي فقط ويدفع ما بين 7.53 دولار و 8.53 دولارًا للساعة. كما أنها لا تستخدم الموزعين المحليين. قال السيد بارون إن وول مارت عبارة عن مزرعة دوارة تبحث عن عبيد لدفع بعض الأجور المنخفضة والاستمرار في استغلال المجتمعات لزيادة أرباحها إلى الحد الأقصى.

من نواح كثيرة ، لا يمكن مقارنة Duane Reade مع Walmart. لا يمكنك شراء دراجة BMX من Duane Reade ، أو مظلة على سطح السفينة ، أو أحدث روايات نورا روبرتس. على عكس Walmart ، لم يقم Duane Reade بعولمة البيع بالتجزئة. وبصرف النظر عن وقت قصير قبل سبع سنوات - عندما كان المجرم المدان الآن أنتوني كيتي يدير Duane Reade وحاول كسر الاتحاد - حتى العمل كان إلى جانب Duane Reade.

يتمتع Duane Reade و Local 338 بعلاقة عمل رائعة ؛ قال جاك كافي جونيور ، مدير النقابة ، إننا نزدهر. وول مارت في الاتحاد الخاص بها - فهم لا يحترمون عمالهم ، ويميزون ، ولا يدفعون أجور عمالهم بشكل صحيح ؛ لكن Duane Reade ، فهم يمثلون تعريفًا للشركة التي تعمل مع العمالة في المكان.

حصلت النقابة على الموظفة جولييت ريتشاردسون ، التي عملت في دوان ريد لمدة 22 عامًا ، على الهاتف. خلال النضال عندما لم يرغب الرئيس التنفيذي السابق كيتي في تجديد عقدنا ، الذي - التي قالت إنها كانت صراعًا. وقالت إنه بمجرد إعادة التفاوض على عقدهم ، كان هناك الكثير من التحسينات. لا يوجد لدى Walgreens موظفون نقابيون ، لكن اتحاد نيويورك المحلي يعتقد أنه طالما ظل Duane Reade كيانًا مستقلاً إلى حد ما ، فسيتم تجديد عقده عندما تبدأ المفاوضات العام المقبل.

بدأ دوان ريد في عام 1960 من قبل أبراهام وإيلي وجاك كوهين. جاء الاسم من شارعين في مانهاتن السفلى يحدان مستودعها الأول ، ويتم تمثيلهما الآن على أنهما تقاطع في المواد الدعائية (نعم ، نعلم أنهما لا يتقاطعان ... إنه يصنع صورة أفضل! ). في عام 1992 ، باعت العائلة الشركة مقابل 230 مليون دولار ، في صفقة شراء عالية الاستدانة لشركة Mitt Romney’s Bain Capital. وفقا لمقال في نيويورك بوست ، كان لدى السلسلة 37 متجرًا في ذلك الوقت.

في عام 1996 ، استأجرت شركة Bain Cuti ، الرئيس السابق لشركة Pathmark ، قبل فترة وجيزة من بيع Duane Reade ، مقابل 350 مليون دولار ، إلى شركة شراء أخرى ، وهي DLJ Merchant Banking Partners ، والتي طرحت الشركة للاكتتاب العام في عام 1998. مع أرباح الاكتتاب العام ، تولى السيد كيتي مسؤولية سلاسل متاجر الأدوية الأخرى في مدينة نيويورك - Love's و Rock Bottom و Value Drug - وتجاوز علامة المائة متجر.

في عام 2000 ، وفقًا للمدعين الفيدراليين ، بدأ في طهي الكتب ، مما جعل الشركة أكثر جاذبية للمشترين وتحريف الشؤون المالية للشركة عندما أصبحت خاصة مرة أخرى ، اشترتها أوك هيل كابيتال بارتنرز مقابل 750 مليون دولار في عام 2004. أقال أوك هيل السيد Cuti a بعد ذلك بعام وأعيد تصميم شعار الشركة ، وتغيير نظام ألوانها من الأزرق والأحمر إلى الأرجواني والأسود. كما أنها تدور حول إعادة تصميم المتاجر ، وتوسيع الممرات ، وتحسين الإضاءة وإضافة قوة إلى جو Duane Reade الذي كان مرهقًا في يوم من الأيام. كان التأثير هو جعل المتجر يشبه إلى حد كبير متاجر الأدوية في الضواحي.

تحت مراقبة Walgreens ، واصل Duane Reade توسعه وإعادة تصميمه. يُعد المتجر الذي تم افتتاحه في وول ستريت نموذجًا لمظهر الشركة الجديد ، وغزواتها في العلامات التجارية الفاخرة تعكس تصميم متاجر مثل سيفورا ، والغريب ، متاجر الأدوية المستقلة في نيويورك ، التي تميز نفسها عن طريق تخزين مستحضرات التجميل الفاخرة والصابون من أوروبا ، وفرشاة الأسنان المتخصصة وغيرها من العناصر الراقية.

قال إيان جينسبيرغ ، الذي يملك C.O. ، بالطريقة التي يعمل بها التأمين هذه الأيام ، يكاد يكون من المستحيل الاستمرار في العمل كصيدلية مستقلة. Bigelow ، وهي صيدلية موجودة في Greenwich Village منذ 173 عامًا وفي عائلة السيد Ginsberg منذ الثلاثينيات. وقال إن الصيدليات في جميع أنحاء مدينة نيويورك اضطرت إلى زيادة عروض البيع بالتجزئة من أجل البقاء. لكنه أضاف أن السلاسل تشعر بالألم نفسه ، وهذا هو سبب تواجدها في تجارة المواد الغذائية. يمكنك إلقاء نظرة على المجموعة المتنوعة هناك - الأطعمة المجمدة ، والأطعمة المعلبة ، وأطعمة الكلاب - لا يمكنهم البقاء على قيد الحياة لمجرد كونهم صيدليًا أيضًا.

قال إن السلاسل كانت موجودة منذ دخوله العمل في الثمانينيات - وأضاف دوان ريد في الشارع (هناك دائمًا Duane Reade في الشارع) - وأنه لا يقلق بشأن ذلك كثيرًا. قال إن السلاسل ، بغض النظر عما إذا كانت وول مارت أو دوان ريد ، تعمل في مجال الصناديق الفارغة. لا أعتقد أن التجربة تتطابق مع الإعلان.

والصيدليات المستقلة ليست مجرد إرث لرجل أقدم في مانهاتن. افتتح كريس تسيوروس ، صاحب بريدج أبوثيكاري في دامبو ، متجره منذ أربع سنوات. لقد عملت دائمًا لحساب مستقل. قال إنني لم أعمل أبدًا في سلسلة لأنه لا توجد خدمة. لا أحد يأبه عندما تدخل في سلسلة.

ومع ذلك ، فإن السلاسل تهيمن ، ومن المرجح أن تستمر في القيام بذلك. الأسبوع الماضي فقط ، نيويورك بيزنس كرين أشار إلى طريقة بارعة تمكن وول مارت من التسلل إلى سوق نيويورك: شراء Rite Aid.

ewitt@observer.com