على Twitter ، يجب ألا يحتاج المستخدمون إلى اسم

قد يفقد موقع Twitter مجالًا كبيرًا للنمو المحتمل: المستخدمون الذين قد يستخدمون الخدمة لمتابعة الأشخاص ولكنهم لا يريدون إنشاء حساب.

قد يكون لدى Twitter الكثير من مقل العيون على تطبيقه للجوّال إذا لم يطلب من كل من يستخدمه تسجيل الدخول. قد يكون هناك عدد كبير من المشاهدين المحتملين الذين لا يرغبون أبدًا في التغريد أو إعادة التغريد أو الإعجاب بأي شيء ، والذين يجدون فكرة السماح لتايلور سويفت بمعرفة أنهم يتابعون الموت (على الرغم من أنهم قد يرغبون حقًا في المتابعة).

المفارقة في تويتر هي أنه الشبكة الاجتماعية الأكثر انفتاحًا ولكنه لا يرقى إلى مستوى احتضان الاستخدام المجهول حقًا. لست بحاجة إلى تسجيل الدخول لإلقاء نظرة على تيار التغريد للأوبزرفر ، على سبيل المثال. الغالبية العظمى من الحسابات عامة ، لذا فإن كل ما تغرده يمكن لأي شخص مشاهدته دون تسجيل. ما لا يمكنني فعله بدون تسجيل الدخول ، مع ذلك ، هو إنشاء تدفق منظم من الأوبزرفر وكتابها العاديين ، كما قد أرغب في ذلك. من منا لا؟ (الذي - التي القائمة موجودة ، بالمناسبة ، لكن غير المستخدمين عالقون فقط في القوائم التي ينشئها المستخدمون النشطون)

مع استخدام الرئيس لتويتر بنشاط كبير ، يجب أن يبدأ الانضمام إلى الخدمة في الظهور بمظهر مغري في المجتمعات التي لم تفكر في القيام بذلك من قبل ، ولكن النمو لا يزال غير مثير للإعجاب. تخميني: إنهم يحبون فكرة قراءة التغريدات وليس التغريد.

بغض النظر عن رأيك في رئيسنا الجديد ، فإن معجبيه متحمسون. انضم الكثير منهم إلى الخدمة أثناء الانتخابات من أجل المشاركة في المحادثة عبر الإنترنت حول كيفية #MAGA ، ولكن بصفتي شخصًا جاء من دولة تدعم الرئيس ، أشعر بالثقة في قول هذا: هناك الكثير من الأشخاص الذين سيستمتعون بمتابعة حسابي الرئيس دونالد ترامب على تويتر وحسابات فريقه ، لكنهم لا يريدون الرد على أي شيء.

نعم ، يمكن لأي شخص الانضمام ولا شيء يجبره على التغريد ، لكنني أعتقد أن التنبيه المستمر لقول شيء ما يؤدي إلى إيقاف بعض الأشخاص. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إنشاء حساب يخلق الكثير من الخلافات التي لا تفكر فيها الشركة بشكل صحيح. أولاً ، والأكثر وضوحًا ، لا يحب الناس إنشاء الحسابات. ثانيًا ، في عالم يزداد وعيًا بالخصوصية ، لا يرغب العديد من الأشخاص في إنشاء سجل لمن يهتمون به عبر الإنترنت. ربما ترغب في متابعة مجلس الوزراء ترامب وجميع أفضل مواقع المعجبين بهاري بوتر أيضًا ، لكنك لا تريد قائمة المتابعين المرتبطة بعنوان بريد إلكتروني يوثق ذلك. ثالثًا ، يجب أن يكون الأمر محبطًا بالنسبة للبعض أن يسجلوا الدخول كل يوم ويروا أن لديهم 52 متابعًا فقط في حين أن بعض الأشخاص الذين يمارسون الجولف معهم أكثر من 1000 متابع.

سيكون من السهل تحرير مستخدمي الإنترنت الأكثر تحفظًا من أي ضغوط لزيادة متابعيهم. اسمح لهم برعاية قائمة لمتابعة دون أي حساب على الإطلاق. الأخبار التي تحتاجها.كريس جاكسون / جيتي إيماجيس

لقد جئت لأستمتع بتويتر ، وأود أن أرى الشركة تنجح لأنني لا أريد أن يتم الاستحواذ عليها بواسطة Facebook أو Google أو أي من عمالقة Silicon Valley الآخرين الأكثر نجاحًا. مهما حدث ، سأكون على الأرجح على Twitter حتى تنطفئ الأضواء ، ولكن بعد أن قرأت عن الربع الأخير المتعثر لتويتر ، فكرت في الخدمة وفكرة النمو المحتمل من مستخدمين مجهولين صدمتني. إذن هذا مجرد رأيي ، ولكن إذا قمت بتشغيل Twitter الآن ، فإليك ما سأفعله.

أود إنشاء نوع جديد من المستخدمين. سأطلق على هذا المستخدم اسم القارئ. هذا هو جوهر اقتراحي المتواضع.

عندما ذهب شخص ما إلى موقع Twitter الإلكتروني لأول مرة أو فتح تطبيق Twitter للجوال (الذي يأتي محملاً مسبقًا على العديد من الهواتف المحمولة) ، سيسأله الموقع: هل تريد الانضمام إلى المحادثة أم المتابعة؟

إذا أرادوا الانضمام إلى المحادثة ، فسنعد لهم حسابًا ، بالطريقة نفسها التي يعمل بها الجميع الآن.

إذا أرادوا فقط المتابعة ، فسنتخطى إنشاء اسم مستخدم وكل ما يتناسب معه. سيصبح هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو المستخدم بشكل فعال ، الهوية التي سيستخدمها Twitter للمصادقة. من هناك ، يمكنك متابعة أي حساب عام تريده وإنشاء موجز مثل أي مستخدم Twitter ، لكن حسابك لن يكون قادرًا على المشاركة.

هذا يبدو مروعًا بالنسبة لي ، لكنني أعرف الكثير من الأشخاص الذين لا يشعرون بهذه الطريقة على الإطلاق. لا يريدون التغريد. بالنسبة لهم ، سيكون من المريح ألا يروا هذا الصندوق الصغير يسأل ماذا يحدث؟

في الواقع ، سوف أتخذ هذا بضع خطوات أخرى لجعل تكوين قائمة أسهل. سأصمم مقابلة قصيرة حول اهتمامات القارئ. هل يحبون الأفلام؟ رياضات؟ سياسة؟ هل يعتبرون محافظين أم ليبراليين؟ في أي عقد كان عامك المفضل للموسيقى؟ هل أنت هنا بشكل رئيسي من أجل الأخبار؟ تريد بعض التغريدات المضحكة؟ وما إلى ذلك وهلم جرا.

بمجرد الانتهاء من هذا الاستطلاع السريع ، سننشئ تلقائيًا خلاصتهم الأولية: 140 حسابًا من أفضل الحسابات ، بناءً على ما أخبرونا به.

بعد ذلك ، سيكون لدينا أكوام وأكوام من قوائم محددة حقًا ، لكل منها 140 حسابًا. يمكن للقراء إضافة كل شخص في كل قائمة إلى خلاصتهم بنقرة واحدة فقط. ستحتوي قوائم المقدمة على أسماء واضحة حقًا ، مثل: Down to Earth Scientists ، و 90s Rock Superstars ، و Twitter's Funniest أو Silicon Valley Unicorns. يمكن أن تكون هذه القوائم أيضًا أداة قوية لاختراق فقاعة التصفية. على سبيل المثال ، سأضع قائمة Liberal Politics مع 127 من أفضل الحسابات التقدمية ، لكنني سأضع 13 حسابًا متحفظًا للغاية أعلم (بصفتي الرئيس التنفيذي لشركة Twitter) أن الأشخاص في بقية القائمة يدفعون أكبر قدر من الاهتمام.

من هناك ، يمكن للقراء متابعة الأشخاص وإلغاء متابعتهم واحدًا تلو الآخر ، تمامًا كما يفعل المستخدمون العاديون.

لكنني سأقوم أيضًا بإنشاء ميزة جديدة تمامًا للقراء فقط. سأسميها إعادة المتابعة. وإليك كيفية العمل: تخيل أنك أحببت حقًا صخره متدحرجه الكاتب مات طيبي . قد تعتقد ، لا أريد فقط متابعة هذا الرجل ، ولكني أريد متابعة كل من يتابعه ، حتى أتمكن من رؤية العالم كما يفعل. بنقرة واحدة ، يمكنك إعادة متابعة جميع الحسابات التي تتبعها طيبة.

سيتم إساءة استخدام هذا النوع من الميزات من قبل مستخدمي Twitter العاديين ، من النوع الذي يحاول تكوين متابعين خاصين بهم. المتابعة العدوانية هي إحدى الطرق التي يقوم بها الأشخاص على Twitter بإرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها لبعضهم البعض لتنمية جمهورهم. إذا تبع بيل ليندا ، تتلقى ليندا إشعارًا بأن بيل اتبعها. في الغالب ، هذا أمر رائع ، ولكن يتم متابعة بعض المستخدمين المتميزين باستمرار ، وإلغاء متابعتهم وإعادة متابعتهم مرارًا وتكرارًا بواسطة أسوأ الفواتير ، لأنهم يأملون أن ترى ليندا متابعته وتتبعه. عند نقطة معينة ، يتوقف الأمر عن كونه لطيفًا ويصبح مسيئًا. لذا فإن Twitter يجعل المستخدمين اليوم يتابعون واحدًا تلو الآخر ولا يسمح للأشخاص بمتابعة أكثر من 1000 حساب يوميًا.

ولكن لا يوجد سبب يدعو إلى توخي الحذر الشديد مع القراء. القراء لن يكون لديهم مقابض ولن يكون لديهم متابعون. سيكون القراء مجهولين. في رأيي ، يتلقى المستخدمون النشطون إشعارًا كل يوم يفيد بأنهم أضافوا ، على سبيل المثال ، 21 قارئًا جديدًا في ذلك اليوم. لن تعرف من هم أو أي شيء عنهم ، لكنك تعلم أن مدى وصولك قد امتد أكثر قليلاً. هذا المجهول سوف يروق لكثير من الناس. إنه مكسب للمستخدمين الحاليين لأن رسائلهم تذهب إلى أبعد من ذلك ، وهو مكسب لتويتر لأنه يلقى مزيدًا من الأنظار على منتجه ، والمزيد من الأشخاص لعرض الإعلانات والمزيد من المعلومات حول المتسكعين. على Twitter ، لا يجب أن تحتاج إلى اسم.يوري كادوبنوف / وكالة الصحافة الفرنسية / غيتي إيماجز

من الواضح أنه في أي وقت يريد فيه الشخص الانتقال من القراءة المجهولة إلى المشاركة النشطة ، سيكون من السهل القيام بذلك. سيكون أيضًا خدعة هندسية صغيرة للمستخدم لنقل الخلاصة التي رعاها من جهاز إلى آخر (ربما يكون مجرد رمز استجابة سريعة). في الواقع ، قد يؤدي ذلك إلى إنشاء فئة جديدة من المبشرين للشركة. تخيل قارئ Twitter النشط سياسيًا الذي يسمح لأصدقائه بنسخ القائمة التي وضعها معًا لمساعدتهم على البدء في استخدامها بنفس الطريقة.

لكن لماذا يريد Twitter القيام بذلك؟ تريد مستخدمين نشطين ، أليس كذلك؟ (بالمناسبة ، لم يرد Twitter على طلب للتعليق على هذه القصة - أشارت الشركة في الماضي إلى أنها لا تعلق على المنتجات التي قد تكون قيد التطوير أو لا)

ليس هناك شك في أن المستخدمين النشطين أكثر قيمة ، لكن القراء لن يكونوا بلا قيمة. سيظل Twitter قادرًا على استخدام البيانات الوصفية وقائمة الحسابات التي يتابعونها لإنشاء ملف تعريف لائق للقراء لاستهداف الإعلانات. ومع ذلك ، ستنشئ الشركة فئة من المستخدمين تحترم رغبتهم في جمع المعلومات دون ربط أسمائهم بها.

لا شك أن Twitter لديه بالفعل عدد لا بأس به من المستخدمين المجهولين ، لكن الخدمة لا تجعل الأمر سهلاً بما فيه الكفاية. لا شك في أنها تخدمهم الإعلانات ، لكن الاستهداف صريح في أحسن الأحوال. بصراحة ، بالنظر إلى مدى انفتاح تويتر دائمًا ، من المدهش أن الشركة لم تبتكر بالفعل طريقة مجهولة حقًا للمتابعة.

يحاول Twitter بذل قصارى جهده لزيادة عدد المستخدمين. على سبيل المثال ، من الجيد أن تكون الشركة كذلك مكافحة المتصيدون . ليس هناك شك في أن نغمة المحادثة على Twitter تُبعد بعض الأشخاص ، مثل ليندي ويست ، الذين تركوا الخدمة علنًا في وقت مبكر من هذا العام. لكني أقر بأن هناك مجموعة أخرى من المستخدمين المحتملين هناك لا يفكر فيها جاك دورسي وطاقمه حتى: الأشخاص الذين لا يريدون التحدث على الإطلاق.