تنازلت أوبر عن رسوم التوصيل للمطاعم المملوكة للسود حتى عام 2020.اوبر في الأسبوع الماضي ، في خطوة لإظهار الدعم لحركة Black Lives Matter ، قالت Uber إن خدمة توصيل الطعام ، Uber Eats ، ستتنازل عن رسوم التوصيل لجميع المطاعم المملوكة للسود في الولايات المتحدة حتى نهاية عام 2020.
لتسهيل عثور المستخدمين على تلك المطاعم ، طرحت Uber Eats أيضًا ميزة جديدة لتسليط الضوء على المطاعم المملوكة للسود في أماكن أكثر بروزًا في التطبيق.
أتمنى ألا تنتهي حياة جورج فلويد وأحمد أربري وبريونا تايلور وآخرين لا حصر لهم. أتمنى ألا تتسبب العنصرية المؤسسية ، وعنف الشرطة الذي تسبب فيه ، في وفاتهم. كتب الرئيس التنفيذي لشركة أوبر دارا خسروشاهي في البريد الإلكتروني للعملاء يوم الخميس الماضي.
إنها لفتة جميلة. ومع ذلك ، إذا كنت من عملاء Uber Eats العاديين ، فأنت تعلم أن رسوم التوصيل ليست سوى واحدة من العديد من الرسوم التي يفرضها التطبيق. (ناهيك عن حقيقة أن رسوم التوصيل 0 دولار هي بالفعل ترويج متكرر جدًا في التطبيق.)
أولاً ، لا تزال Uber Eats تفرض رسومًا على المطاعم المملوكة للسود تصل إلى رسوم 30 بالمائة على كل طلب يسلمه ، يمكن للمراقب أن يؤكد. وفي بعض الأماكن التي انتقلت فيها مجالس المدن إلى الحد الأقصى لتلك العمولة ، تضيف Uber Eats بدلاً من ذلك رسوم الأمر التنفيذي للمدينة إلى أنها يمرر إلى العملاء .
المراقب يؤكد ذلك على حد سواء من هذه الرسوم لا تزال سارية على المطاعم المملوكة للسود ، مما يعني أنه لا مالكي المطاعم أو المستهلكين أفضل حالًا بعد التنازل السخي الظاهر عن الرسوم من Uber Eats.
سرعان ما أشار المستخدمون ذوو العيون الحادة إلى المشكلة بعد إعلان أوبر. ماذا عن إلغاء أو تخفيض رسوم Uber Eats تمامًا لأصحاب المطاعم السوداء؟ سأل مستخدم تويتر اسمه Kiren Bansal.
ماذا عن إزالة الرسوم تمامًا أو تقليل رسوم الأكلات الخاصة بأوبر لأصحاب المطاعم السوداء أيضًا؟
- K B (kirenbansal) 5 يونيو 2020
قدمت مدينة نيويورك وواشنطن العاصمة وسان فرانسيسكو وسياتل والعديد من المدن الأخرى قوانين للحد من عمولة الطرف الثالث بنسبة 15٪ إلى 20٪. في جيرسي سيتي ، نيو جيرسي ، حيث تم تحديد الحد الأقصى بنسبة 10 في المائة ، أدخلت أوبر رسوم الأمر التنفيذي للمدينة لتعويض بعض الخسائر.
للمساعدة في إبقاء سائقي التوصيل على الطريق ، يتم تطبيق رسوم جديدة على الطلبات الواردة من المطاعم [المتأثرة بهذه القوانين] ، اقرأ رسالة منبثقة في عملية الدفع في Uber Eats.
قبل أن تفرض المدن الحدود القصوى ، كانت أوبر قادرة على إقلاع المطاعم بشكل أكبر. بالنسبة الى الإذاعة الوطنية العامة، سيحصل مطعم في مدينة نيويورك على 7 دولارات فقط لطلب طعام بقيمة 12 دولارًا تم تقديمه عبر Uber Eats. أصبح التأثير النهائي لرسوم التطبيقات المرتفعة لا يطاق بالنسبة للعديد من المطاعم في الأشهر الأخيرة ، حيث شكلت طلبات التوصيل والتوصيل إلى الخارج 100 في المائة من أعمالها خلال الوباء.
تصحيح: أشارت نسخة سابقة من هذه المقالة بشكل غير صحيح إلى أن Uber Eats أضافت رسوم أمر تنفيذي للمدينة في مدن متعددة. تعتبر Jersey City البلدية الوحيدة التي تأثرت برسوم العميل الجديد إلى حد بعيد.
