محادثة مع صوفيا أموروزو ، مؤسسة 'Girlboss' لشركة Nasty Gal

أصبحت صوفيا أموروسو رائدة أعمال عن طريق الصدفة.

بالنسبة لمعظم الناس ، تُعرف باسم مؤسس Nasty Gal ، العلامة التجارية للأزياء القديمة التي كانت سائدة في عام 2010. إلى حد كبير مثل حكاية Silicon Valley الكلاسيكية لبدء عمل تجاري من مرآب لتصليح السيارات ، بدأت Amoruso Nasty Gal من غرفة نومها في ذلك العمر من 22.

تحدث بالضبط ، لقد بدأت على موقع ئي باي. في عام 2006 ، أنشأت Amoruso متجرًا على eBay يسمى Nasty Gal Vintage ، لبيع الملابس القديمة التي عثرت عليها من متاجر التوفير المحلية ومبيعات العقارات ، أثناء عملها كموظفة استقبال في مدرسة فنية في سان فرانسيسكو.

اشترك في النشرة الإخبارية للأعمال

كان دافعها الأولي هو كسب بعض المال الإضافي لدفع الفواتير (لقد تركت الدراسة في الكلية ولم تستطع الاحتفاظ بوظيفة مستقرة) ، ولكن متجرها الصغير على موقع eBay حقق نجاحًا مذهلاً. اكتسب أسلوب Nasty Gal المميز والمثير للجدل قاعدة معجبين أوفياء على الإنترنت بسرعة. وسرعان ما أخرجها Amoruso من موقع eBay ، وأنشأت موقعًا إلكترونيًا وجعلت Nasty Gal علامة تجارية قائمة بذاتها.

بين عامي 2009 و 2012 ، كان Nasty Gal على متن سفينة صاروخية. كانت المبيعات تنمو بمعدل مضاعف كل عام ؛ بدأ أصحاب رؤوس الأموال في ملاحظة العلامة التجارية الشبيهة بالعبادة ؛ فوربس وضع أموروسو على غلاف مجلتها ، مشيدًا بها باعتبارها ظاهرة الموضة الجديدة.

في ذروتها ، كان لدى Nasty Gal 200 موظف وأكثر من 100 مليون دولار في المبيعات السنوية. في وقت من الأوقات ، قدرت ثروة أموروسو الشخصية ، والتي كانت ملكية معظمها في Nasty Gal ، بـ 280 مليون دولار من قبل فوربس.

ثم فجأة توقف المجد. في السنوات التي سبقت عام 2016 ، أساء أموروسو إدارة Nasty Gal إلى الإفلاس. تقدمت الشركة بطلب الحماية بموجب الفصل 11 في نوفمبر 2016 وتم بيعها في النهاية لمتاجر التجزئة البريطانية عبر الإنترنت Boohoo.com مقابل 20 مليون دولار.

لكن أموروزو لم تختف. بحلول الوقت الذي تغيرت فيه Nasty Gal ، كانت قد حصلت بالفعل على لقب جديد كـ نيويورك تايمز الكاتبة الأكثر مبيعًا مع سيرتها الذاتية لعام 2014 ، # جيرلبوس . في عام 2017 ، تم تكييف الكتاب في سلسلة Netflix تحمل الاسم نفسه ، وعمل Amoruso كأحد المنتجين التنفيذيين. تبدأ كل حلقة بإخلاء المسؤولية الذي ينص على أن ما يلي هو إعادة رواية فضفاضة للأحداث الحقيقية ... فضفاضة.

كان البرنامج التلفزيوني موجودًا لموسم واحد فقط ، لكن Amoruso حملت العلامة التجارية Girlboss في مشروعها الثاني. في ديسمبر 2017 ، أسست شركة Girlboss Media ، وهي شركة محتوى تهدف إلى تمكين المرأة من خلال المدونات والمؤتمرات والبودكاست.

في وقت سابق من هذا الشهر ، جلست الأوبزرفر مع أموروسو في سان فرانسيسكو وتحدثت عن رحلتها كرائدة أعمال ، والصعود والسقوط الدراماتيكي لـ Nasty Gal وما هي عليه الآن.

ما مدى واقعية مسلسل Netflix؟ هل كانت إعادة سرد دقيقة لقصتك؟

القوس العام للقصة صحيح. هذا حقا ما حدث. كنت أعمل في بهو مدرسة فنية عندما بدأت متجر eBay الخاص بي. وفعلت كل شيء بنفسي تقريبًا في البداية.

لكن جميع الشخصيات الداعمة في العرض - على سبيل المثال ، والدي ، وماذا فعلوه من أجل لقمة العيش ، ومدى قربنا [أو لم نكن] - كلها خيالية. أيضا ، الكثير من الأشياء الصغيرة التي حدثت كانت خيالية. على سبيل المثال ، لم أذهب إلى Coachella أبدًا (يضحك). لم أركض أبدًا عبر جسر البوابة الذهبية وأنا أحمل فستانًا. لكنني قطعت شوطًا بعيدًا عن طريقي للحصول على فستان انتهى به الأمر إلى تلطخ أو فقد زر أو أشياء تحدث بين الوقت الذي تعرض فيه شيئًا للبيع والوقت الذي يتعين عليك إظهاره فيه لشخص ما.

في حوالي عام 2010 ، كان Nasty Gal نجمًا لتجارة الأزياء بالتجزئة عبر الإنترنت وظاهرة ثقافية كبيرة أيضًا. ولكن في غضون سنوات قليلة أفلست. ماذا حدث؟

كما قلت ، فعلت كل شيء بنفسي تقريبًا في البداية. وقمت بتعيين أول موظف لي من Craigslist. قبل دخول رأس المال الاستثماري [في عام 2012] ، كنت أمتلك 100 في المائة من الأعمال ، وكنا نحقق أرباحًا. لقد انفجرنا: لقد انتقلنا من 1.1 مليون دولار في [المبيعات السنوية] إلى 6.5 مليون دولار إلى 28 مليون دولار [في 2011] في ثلاث سنوات بدون تسويق رقمي ولا مستثمرين خارجيين.

ولكن بعد ذلك ، جاءت شركة إندكس فنتشرز بمبلغ 40 مليون دولار من صندوق النمو الخاص بها. مع هذا الاستثمار ، وضعوا توقعات لزيادة المبيعات السنوية من 28 مليون دولار إلى 128 مليون دولار في عام واحد.لذا ، كانت مهمتي أن أنمو بطريقة ما عن قصد عندما كانت علامة تجارية عضوية تشبه العبادة.

كانت تلك الأموال والتوقعات بمثابة صدمة حقيقية للنظام. قمنا بتوظيف 100 شخص على الفور تقريبًا ووضعنا خطة نمو دون وجود الكثير من البيانات لدعمها. كانت شركة Nasty Gal لا تزال شركة صغيرة جدًا ، لذلك لم نتمكن من استيعاب ما كنا بحاجة إليه لتصميم خطة النمو هذه بشكل صحيح.

لذا ، أعتقد أن هذا كان نوعًا ما الذي دفع الأشياء إلى الحركة. أصبحت الأمور معقدة للغاية بسرعة كبيرة.

عندما أدركت أن Nasty Gal كان يسقط ، ماذا كنت تفكر؟ هل لوم نفسك؟

أعتقد أن شركة إندكس فنتشرز التي سلمت مبلغ 40 مليون دولار إلى شخص ساذج لم يكن يعرف كيف يصمم منصة عرض - لم أكن أعرف حتى كيفية إنشاء عرض تقديمي - ربما كان تصرفًا غير مسؤول نيابة عني. كان Nasty Gal بخير قبل دخول رأس المال الاستثماري.فريزر هاريسون / جيتي إيماجيس

بشكل عام ، هل تعتبر Nasty Gal نجاحًا في حياتك المهنية؟

أعني ، الشركة باعت 20 مليون دولار في حالة إفلاس. لذا ، في المخطط الكبير للأشياء التي يمكن أن تحدث في أوائل الثلاثينيات من العمر ، نعم أنا فخور بذلك.

لقد كانت رحلة ، وكنت ساذجًا. لقد تعلمت كل شيء وكنت لا أزال صغيرا جدا. لكن هذا لا يعني أنني أعرف كل شيء أو أني اكتشفت كل شيء - فالأمر صعب الآن كما كان عندما كنت أقوم ببناء شركتي الأولى.

إذن ، كيف أثرت هذه التجربة على وظيفتك كرئيس تنفيذي هذه المرة؟

أعتقد أن هذه صناعة من الشائع جدًا الفشل فيها ، والنهوض والمحاولة مرة أخرى ، وتكرار هذه العملية.

على عكس الكثير من رواد الأعمال في وادي السيليكون ، فقد أنشأت علامتين تجاريتين [Nasty Gal و Girlboss] بالصدفة ، وليس عن طريق التصميم.أشعر أنني ما زلت أتعلم من خلال طريقة غير طبيعية للغاية لتخطيط وتنفيذ وتنظيم الأشياء كمدير تنفيذي. كان هناك الكثير من الأشياء التي لم أفهمها تمامًا قبل 10 سنوات وخمس سنوات مضت.

الشيء الجميل الآن هو أننا ما زلنا منظمة صغيرة. لذلك ، عندما تكون هناك مطبات في الطريق ، يمكنني تصحيحها بسرعة كبيرة. ويمكنني من البداية تنفيذ الأشياء التي أعرف أنها يجب أن تحدث.

لماذا اخترت إنشاء شركة إعلامية بعد إدارة إمبراطورية البيع بالتجزئة؟

التقطت [media] بسرعة كبيرة بعد أن غادرت Nasty Gal. كان الكتاب بحكم طبيعته قطعة من وسائل الإعلام. البودكاست الخاص بي ، Girlboss Radio ، الذي جاء بعد ذلك ، كان أيضًا قطعة وسائط ؛ وكذلك كانت سلسلة Netflix.لذلك ، كان من الطبيعي بالنسبة لي أن أواصل تلك المحادثة وأنشئ المزيد من المحتوى لجمهورنا شديد التفاعل بالفعل. بحلول الوقت الذي بدأت فيه Girlboss ، كانت بالفعل علامة تجارية قوية.

هل هذا شيء لطالما أردت فعله؟ أعني ، عندما بدأت Nasty Gal ، لم يكن لديك الكثير من الخيارات. كنت تبيع أشياء على موقع eBay لدفع الفواتير. لكن هذه المرة مختلفة تمامًا: لديك أموال من بيع Nasty Gal وأنت مشهور.

على الاطلاق. هذه هي المرة الأولى في حياتي المهنية التي يتماشى فيها هدفي مع فرصتي ، وهو تمكين المرأة.

كان Nasty Gal يهدف إلى جعل النساء يشعرن بالثقة من خلال الموضة أو الأسلوب ، وتركز Girlboss بشكل أكبر على ربطهن ببعضهن البعض ، وتوفير الموارد والأدوات والتعليم لهن للمضي قدمًا. بالنسبة لي ، هذا يبدو وكأنه خطوة تالية طبيعية حقًا ، خاصة لأنني كنت أتمنى لو حصلت عليها عندما كنت أقوم ببناء شركتي الأولى. تم تكييف مذكرات صوفيا أموروسو لعام 2014 ، '#Girlboss' ، في سلسلة Netflix تحمل الاسم نفسه في عام 2017.سيندي أورد / غيتي إيماجز لصوفيا أموروسو

هل كان إفلاس Nasty Gal عائقًا في جمع التبرعات لصالح Girlboss؟

لا ، أعتقد أن جمع التبرعات أمر صعب بغض النظر عما فعلته في الماضي.

هذه هي المرة الأولى لي في جمع الأموال. في Nasty Gal ، ألقى الناس بالمال علي. لذا فهذه هي المرة الأولى التي أذهب فيها لتقديم العروض في مسيرتي المهنية. إنها مهارة مكتسبة ، وقد أثارت الكثير من الأسئلة إلى السطح ، والتي بدت وكأنها شيء صحي جدًا للأعمال.

إذا كان هناك أي شيء ، فأنا رائد أعمال متمرس الآن ، وغالبًا ما يكون ذلك جيدًا في النشاط التجاري الثاني الذي يفهمه رائد الأعمال حقًا.

إذن ، أيهما أصعب - جمع الأموال لمشروع ناشئ في مرحلة مبكرة أم إدارة فريق كبير مثل Nasty Gal؟

أعني ، إنهم مختلفون تمامًا. لكنني سأقول بالتأكيد أنه لا يوجد شيء أصعب من ذلك إدارة فريق كبير ، باستثناء الأشياء الأكثر صعوبة التي تحدث في حياتك الشخصية. البشر هم البطاقة الجامحة. هم أكثر الأشياء التي لا يمكن التنبؤ بها في الأعمال. أعتقد أن إدارة الأشخاص أصعب بكثير من إتقان عرض المستثمرين أو إيجاد منتج مناسب لسوق المنتج ، لأن كل هذه الأمور يمكن التحكم فيها بشكل كبير.

هل ما زال الناس يسألونك عن Nasty Gal أينما ذهبت ... كما فعلت للتو؟

بلى. في الواقع ، لا أعتقد أن الناس سيتوقفون عن السؤال عن Nasty Gal. ولكن كل شيء على مايرام. Nasty Gal هو جزء مهم حقًا مما يجعل Girlboss وما يجب أن أقدمه ، لأنني ، كما تعلم ، مررت بالكثير وأريد استخدام هذه التجربة لمشاركة هذا الفشل مع كل امرأة ، أو أي شيء تريده نسميها ، هي مجرد فرصة لأداء أفضل والتعلم.

من السهل جدًا قضاء الكثير من الوقت في النظر إلى الوراء. وإذا كنت لا ترتكب أخطاء ، فأنت لا تخاطر. أفضل ارتكاب الأخطاء والتعلم من الجلوس على كرسي وإحصاء البنسات.

إلى أين تذهب Girlboss على المدى الطويل ، ربما بعد أن توقف الناس عن الحديث عن Nasty Gal؟

Girlboss هو كل شيء عن الاستماع وسماع ما هي دوافع الناس. انا اعتقدأفضل شيء يمكننا فعله هو أن نكون أقل وضوحًا كميسر وأن نسمح للمجتمع ببناء نفسه ، مثل الكنيسة. أعتقد أن النساء سيرغبن دائمًا في الالتقاء بالحاجة إلى شيء مثل Girlboss.في النهاية ، أريد أن أبني علامة تجارية عالمية يتعرف عليها الناس وتجمع الناس معًا بشكل مستقل.