امرأة تختبر هاتفًا ذكيًا Samsung Galaxy S8 خلال عرض لإعلان الإطلاق.جونغ يوم / جيتي مسلسل Law and Order الموسم السادس الحلقة 17 السابعة عشر
هواتف Samsung بها مشكلة Android.
أو ربما يكون نظام Android من Google هو الذي يعاني من مشكلة Samsung. في كلتا الحالتين ، الصراع بين منشئ Android ومنشئه العميل الأول أصبح الأمر سخيفًا.
شراء هاتف سامسونج الجديد وتواجه مجموعتين مكررتين من التطبيقات المثبتة مسبقًا وسلسلة من القرارات بشأن الاستخدام. Android Pay أو Samsung Pay؟ Gmail أو عميل بريد Samsung؟ متصفح Chrome أو Samsung؟
الآن لدينا أحدث جبهة في هذا الصراع المستمر من أجل السيطرة: Bixby. إنها سامسونج مساعد صوت جديد ، ليس فقط ضد Siri من Apple و Alexa من أمازون ولكن أيضًا مساعد جوجل ، التي تتعايش معها على نفس الجهاز.
نعم ، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح. إذا كان لديك Galaxy S8 ، هاتف Samsung الرائد الجديد والرائع ، فلديك الآن اثنين المساعدين يتنافسون على عاطفتك. قل 'حسنًا' ، فإن الرفيق المدمج في Google و Android يلفت الانتباه. Say Hi و Bixby ومكافئ Samsung يستيقظ.
أو بالأحرى ، يستجيب ، لأن كل من Bixby و Google يستمعان إليك دائمًا في جميع الأوقات ، في انتظار الاستدعاء. كما لو أن وجود مساعد واحد يتنصت على كل محادثة ليس بالأمر السيئ بما فيه الكفاية.
كان من المتوقع إطلاق Bixby Voice في الولايات المتحدة في وقت سابق من هذا العام مع طرح جالكسي S8 . في الواقع ، يحتوي كل من S8 وشقيقه الأكبر ، S8 + ، على زر جهاز مخصص على الحافة اليسرى ، أسفل التحكم في مستوى الصوت ، لاستدعاء Bixby إذا كنت لا ترغب في التحدث إليه. لكن المكون الصوتي لم يكن جاهزًا للظهور الأول للهاتف في أبريل وأصبح متاحًا للتو.
لكن ليس بسلاسة ، إذا كانت تجربتي هي أي مؤشر. باتباع التعليمات ، قمت بتحديث برنامج نظام هاتف اختبار AT & T الخاص بي ، ثم حاولت تشغيل Bixby عبر الزر. أدى هذا إلى فتح تطبيق Bixby على الهاتف ، ولكن عندما حاولت إعداد ميزة الصوت ، قيل لي إن برنامج النظام قديم.
لذا عدت إلى الإعدادات وسعت إلى تحديث البرنامج مرة أخرى - فقط ليتم إخباري بأنه محدث بالكامل بالفعل. قدمت Samsung في النهاية هاتفًا ثانيًا ، في Verizon هذه المرة ، تمكنت من تثبيت Bixby Voice عليه. إذهب واستنتج.
تكمن قوة Bixby في مستوى تكامله مع وظائف S8 الأساسية والتطبيقات المملوكة لشركة Samsung والتحكم فيها. على سبيل المثال ، تم تنفيذ الأمر Hi، Bixby ، افتح الكاميرا والتقاط صورة شخصية بشكل لا تشوبه شائبة ، بينما رد مساعد Google بوقاحة أنه لم يتم تثبيت أي تطبيق للكاميرا.
من ناحية أخرى ، عندما سألت مساعد Google ، أين أقرب متجر FedEx؟ أعاد الموقع على الفور. رد Bixby على نفس الاستعلام: حسنًا ، لنحدث خرائط Google في متجر Play أولاً. عندما سألت أين يمكنني الذهاب للحصول على بعض الآيس كريم ليلة الأحد ، أعادت Google قائمة بالمؤسسات المفتوحة بالقرب من منزلي في شمال كاليفورنيا ؛ أعطاني Bixby قوائم في لاس فيغاس وشيكاغو.
ولكنه أسوأ من الحاجة إلى معرفة أنواع الأسئلة التي يجب طرحها على كل مساعد. ذلك لأن تمكين Bixby Voice يبدو أنه يتداخل مع قدرة مساعد Google على الاستجابة لـ OK ، Google.
قبل تشغيل Bixby Voice ، لم تواجه Google أي مشكلة في التعرف على وقت استدعائها ؛ بمجرد تنشيط Bixby ، بدأت OK Google في الفشل بشكل متقطع. انطلاقا من لوحات الرسائل سامسونج ، تجربتي ليس فريدًا ، ويبدو أن العديد من تغييرات الإعدادات التي اقترحها المستخدمون الآخرون لا تحسن الموقف. لذلك قد تجد نفسك مضطرًا للاختيار بين مساعد واحد يقوم بالمزيد ، Bixby ، ومساعد يعرف أكثر ، Google.
لماذا يوجد Bixby حتى؟ أظن أن Samsung تلعب لعبة طويلة هنا. لقد أظهر Siri من Apple ومساعد Google بالفعل أن التحكم الصوتي هو طريق المستقبل ، بينما أظهر Echo من Amazon ومساعد Alexa أهمية الصوت في التحكم أجهزة المنزل الذكية . تريد Samsung ، التي تصنع أيضًا أجهزة التلفاز وتمتلك SmartThings ، شركة SmartThings لصناعة الأدوات المنزلية الذكية ، أن تتجنب المصير الذي ينتهي فيه الأمر بالتحكم في أجهزتها بواسطة برامج الصوت الخاصة بالآخرين.
لكن أهداف الشركة طويلة المدى لا ينبغي أن تأتي على حساب إرباك عملائها وإحباطهم. إنه أمر مؤسف بشكل خاص لأن Galaxy S8 ، من جميع النواحي تقريبًا ، هو قمة أحدث ما توصلت إليه الهواتف الذكية: شاشة مبهرة ، وكاميرا ممتازة وتصميم نحيف وضيق لدرجة أنه حتى جهاز jumbo S8 + يشعر وكأنه جهاز أصغر بكثير.
قد يكون الإيحاء بدعة ، ولكن ربما حان الوقت لكي تبدأ Samsung في الابتعاد عن Android. بعد كل شيء ، لديها بالفعل نظام تشغيل الهاتف المحمول الخاص بها ، Tizen ، الذي تستخدمه على بعض الهواتف خارج الولايات المتحدة.على أي حال ، سواء كانت Samsung لديها مشكلة في Google أو العكس ، فلا ينبغي أن تكون مشكلتنا.
