طوكيو ، اليابان - 3 كانون الأول (ديسمبر): روبوتات NAO من شركة SoftBank Robotics ترقص في Pepper Parlor خلال معاينة صحفية في 3 ديسمبر 2019 في طوكيو ، اليابان.تصوير توموهيرو أوسومي / جيتي إيماجيس هذا العام ، عندما تسبب الذعر الناجم عن فيروس كورونا في تراجع الحياة العامة خلف الأبواب المغلقة ، تراجعت ثروات كبار السن الضعفاء اجتماعيًا. بالنسبة للكثيرين ، فإن إجبارهم على تقليص زيارات الأصدقاء والعائلة ، فإن إبعاد فيروس كورونا يعني ترك الشعور بالوحدة.
لكن في المستقبل غير البعيد ، قد لا تكون هذه المقايضة المؤلمة ضرورية.
وذلك بفضل التقدم في مجال الذكاء الاصطناعي للذكاء الاجتماعي ، وهي ظاهرة توشك مجموعة من العلماء البريطانيين على حلها.
يوضح البروفيسور أن نظامنا يبني علاقة ودية معك من خلال المحادثة أوليفر ليمون من جامعة هيريوت وات ، جامعة بحثية عامة في إدنبرة ، اسكتلندا. يتعلم عن اهتماماتك. سواء كنت حقًا من محبي موسيقى الجاز وأفلام الخيال العلمي ، على سبيل المثال ، أو أنك لا تحب السياسة بشكل خاص.
Alana ، بصفته A.I. هو الخطوة التالية في البرامج القادرة على المحادثة ، والتي تتجاوز بكثير قدرات عروض المستهلكين الحالية. في حين أن منصات Apple Siri و Amazon's Alexa مقصورة على التفاعل الفردي ولا يمكنها إجراء محادثة حقيقية ذهابًا وإيابًا ، يمكن لـ Alana التحدث مع عدة أشخاص (أو آلات) في وقت واحد.
استغرق هذا المستوى من التطور 20 عامًا من التعلم الآلي - عندما يرتفع مستوى النظام تلقائيًا من خلال تحليل البيانات - لتحقيقه ، كما أخبر ليمون الأوبزرفر.
تتعلم [ألانا] من كل محادثة تجريها مع شخص ما. نستخدم التعلم الآلي لتعديل نظامنا ، لجعله يقوم بالأشياء التي نجحت في المحادثة في كثير من الأحيان.
أنظر أيضا: مخترع سيري المشارك: الإنترنت تجربة واسعة في علم النفس - وهي تخيفني
في بيئة الرعاية الصحية لـ COVID-19 ، يمكن أن يكون هذا النوع من القدرة على التخاطب أحد الأصول الرئيسية ، كما يقول ليمون ، حيث يتصور غرفة انتظار في المستشفى لا يديرها موظف استقبال حي ، ولكن روبوت مملوء بـ Alana ، قادر على تسجيل الدخول والتفاعل مع الوافدين غير المرتبطين به. إجراءات الإبعاد الاجتماعي.
على الرغم من ذلك ، يمكن للتكنولوجيا المرافقة أن تتألق حقًا في قطاع رعاية المسنين. بخلاف إبعاد كبار السن ، تظهر الأبحاث أن روبوتات المحادثة يمكن أن تقلل من التوتر وتحسن الحالة المزاجية. يعتقد ليمون أنه مع استمرار حماية المتقاعدين وسط مخاوف من ارتفاع ثانٍ في حالات الإصابة بفيروس كورونا ، يمكن أن تساعد البرامج الذكية اجتماعيًا في تخفيف وطأة العزلة.
[Alana] هو نظام نطاق مفتوح ، لذا يمكنه التحدث عن الأفلام والموسيقى والكتب. يحتوي أيضًا على Wikipedia بالكامل مفهرسًا ، لذلك يمكنه تزويدك بالكثير من المعلومات التفصيلية. ولديها 150 مصدرًا إخباريًا مختلفًا ، لذا يمكنها التحدث عن القصص الإخبارية الحالية. 
أثينا ، 28 يونيو 2020 - تُظهر الصورة التي تم التقاطها في 26 يونيو 2020 روبوت Pepper في مطار أثينا الدولي في أثينا ، اليونان.شينخوا / ماريوس لولوس عبر Getty Images
وعلى الرغم من أن Alana ليست مصممة لتحل محل التفاعل البشري - في الواقع ، فإن إحدى وظائفها الرئيسية هي الجمع بين الأفراد المتشابهين في التفكير معًا - يمكنها ، في بعض النواحي ، تقديم تجربة محادثة أفضل.
يشرح ليمون أنه يمكن أن يكون متاحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ولا داعي للقلق بشأن جعله يشعر بالملل أو الانزعاج.
يعد عمل فريقه جزءًا من حملة أوسع من جامعة هيريوت وات لإيجاد حلول تكنولوجية للمشاكل التي تواجه كبار السن ، لا سيما تلك المتأثرة بالوباء.
ديفيد وير هو أحد هؤلاء الأفراد. واجهه COVID-19 كفيف قانونيًا ويبلغ من العمر 87 عامًا ، سلسلة من التحديات التي قد تكون الروبوتات هي الحل لها.
كان التحدي الأكبر الذي واجهته في الأشهر الأخيرة هو الافتقار إلى الاتصال الاجتماعي ، كما قال وير لأوبزرفر ، مسلطًا الضوء على المشكلات اليومية مثل صعوبة إجراء مكالمة فيديو مع عائلته أو ضبط درجة الحرارة على فرنه. في محاولة للتغلب على هذه العقبات باستخدام التقنيات المساعدة الجديدة ، تمت دعوته للعمل عن بُعد مع الباحثين.
أما بالنسبة لألانا ، فلا يزال هناك عمل يتعين القيام به ، كما يقر البروفيسور ليمون.
هذا لا يزال موضوع بحث نشط للغاية. من المحتمل أن تكون لديك تجربة جيدة إلى حد ما لفترة من الوقت ، وبعد ذلك ستشعر أن المحادثة نوعًا ما تنهار.
ومع ذلك فهو متفائل. في أوائل العام المقبل ، سيتم تثبيت روبوت يدير Alana في أحد مستشفيات باريس ، ليكون مستعدًا لدعم المرضى - ولحسن الحظ ، سيقدم القليل من الرفقة الاجتماعية في الصفقة.
