ليس لدى Tesla قسم للإعلان أو الإعلام لأنه لا يحتاج إلى قسم. مؤسسها ومديرها التنفيذي Elon Musk هو وسيلة أكثر فاعلية لسفير العلامة التجارية لشركة صناعة السيارات الكهربائية من أي متحدث باسم المشاهير أو حملة تسويقية. لكن هذه الميزة الآن على وشك أن تأتي بنتائج عكسية ، على ما يبدو ، حيث أن حياة ماسك الشخصية الفوضوية والغريبة العامة تؤجل مشتري Tesla المحتملين وكذلك بعض المالكين الحاليين ، كما وجدت العديد من استطلاعات الرأي الأخيرة للمستهلكين.
في الأشهر الثلاثة الماضية فقط ، انخفض معدل الموافقة على صورة ماسك ، وفقًا لـ استطلاع بقيادة Civic Science ، وهي شركة أبحاث سوق أجرت مسحًا لنحو 8000 مستهلك في الولايات المتحدة بين منتصف أبريل ومنتصف يوليو. في أبريل ، رأى 54 في المائة من الأمريكيين الذين شملهم الاستطلاع ماسك إيجابيا و 46 في المائة سلبا. وبحلول نهاية يوليو ، انعكست هذه النسبة ، حيث صنف 54٪ ماسك على أنه غير موات.
تميزت الفترة التي شملها الاستطلاع بالعديد من الأحداث الفاضحة التي تورط فيها ماسك ، بما في ذلك عرضه المتكرر والمتكرر لشراء Twitter ، وهو تقرير يتهمه بالتحرش الجنسي بمضيفة طيران SpaceX قبل بضع سنوات (وهو ما نفاه) ، والإفشاء. أنه أنجب توائم سرية العام الماضي مع مرؤوس في العمل.
تشير دراسات المستهلك السابقة إلى أن جاذبية ماسك لمجتمع السيارات الكهربائية قد بدأت في الانخفاض حتى قبل الفضائح الأخيرة.
أبريل دراسة التي أجرتها شركة Creative Strategies ، وهي شركة أبحاث في مجال التكنولوجيا ، وجدت أن بعض مالكي Tesla بدأوا ينتابهم 'شعور سلبي' تجاه علامة Tesla التجارية بسبب تصرفات Elon Musk العامة ، بما في ذلك تغريداته الملتهبة في كثير من الأحيان.
دراسة استقصائية مماثلة ، نشرت قبل عام من قبل باحث السوق ساخنة ، وجد أن المتسوقين في السيارات الكهربائية ينظرون إلى ماسك باعتباره الجانب الأكثر سلبية لعلامة تسلا التجارية. قال مايك دوفوراني ، نائب الرئيس حينها من مجموعة السيارات والتنقل التابعة لشركة Escalent ، خلال ندوة عبر الإنترنت في مارس 2021. 
الصورة الشخصية المتدهورة لإيلون ماسك قد تضر بمبيعات تسلا
نظرًا لأن السيارات الكهربائية أصبحت سائدة ودخول المزيد من شركات صناعة السيارات إلى هذا السوق ، فإن لدى المشترين المزيد من الخيارات ، وأولئك الذين يختارون Tesla ليسوا بالضرورة من أوائل المتبنين الذين كانوا في كثير من الأحيان من عشاق Musk المتحمسين.
قال بن باجارين ، الرئيس التنفيذي لشركة Creative Strategies الذي قاد دراسة المستهلك في أبريل: 'ما سمعناه من المجتمع كان شعورًا بتأجيل إيلون ماسك ، لكن قلة قليلة منهم قالوا إنهم لن يشتروا سيارة تسلا مرة أخرى'. لكن الآن يبدو أن المنافسة تلحق بالركب من نواح كثيرة. مع ظهور بدائل قابلة للتطبيق لـ Tesla ، قد يحتاج Musk إلى أن يكون أكثر انتباهاً لكيفية ظهور شخصيته العامة للجمهور الأكبر وما إذا كان ذلك سيؤثر على المبيعات في المستقبل '.
'كنت من محبي المسك الكلي. [لكن] مع مرور الوقت ، أصبحت تصريحاته العامة تزعجني حقًا. قال دينيس ليفيت ، مالك شركة تسلا في لوس أنجلوس ، 'إنه يتصرف كطفل يبلغ من العمر سبع سنوات' بلومبرج في مقابلة حديثة.
'أنا أحد المساهمين في شركة Tesla وأطلب طلبًا مسبقًا في Cybertruck. لقد كان يخيف المسيح مني ، ' كتب مستخدم تويتر يصف نفسه بأنه من مشجعي Elon Musk. 'إنه يضايقنا الأسبوع الماضي بقوله ذلك سيبقي رأسه منخفضًا ، - التي استمرت لساعات قليلة مجيدة وعادت مباشرة إلى المزيج. قرف.'
